A városlakókkal való kapcsolattartás hatékonyabbá tétele érdekében egyre több polgármesteri hivatal él az online kommunikáció lehetőségével. Akad, ahol mobiltelefonos alkalmazást bocsátanak a polgárok rendelkezésére, máshol a Facebookon vitatják meg a megoldandó problémákat.
Egyre több erdélyi város vezetősége tesz lépéseket annak érdekében, hogy egyszerűbbé és hatékonyabbá váljon a lakossággal való kapcsolattartás, és úgy tűnik, hogy a polgármesteri hivatalok immár a korszerű, online rendszerek alkalmazásától sem idegenkednek.
A modern kommunikációs eszközök alkalmazása terén Nagyvárad jár az élen, a városháza ugyanis már 2014 novemberében elindított egy mobiltelefonra és táblagépre letölthető ingyenes applikációt, amelyen keresztül a polgárok jelezhetik, ha valamilyen problémával szembesülnek. A lakosok a polgármesteri hivatal és az alárendelt intézmények – például a tömegközlekedési vállalat, a víz- és távhőszolgáltató, a helyi rendőrség vagy a köztisztasági vállalat – hatáskörébe tartozó rendellenességekre hívhatják fel az illetékesek figyelmét, akik elvileg válaszolnak is a bejelentésekre. Az Oradea City Report elnevezésű, Androidra letölthető alkalmazásban a polgároknak rövid leírást kell adniuk a problémáról, és fényképet is csatolniuk kell, valamint a helyszínt is pontosan meg kell jelölniük, a bejegyzések pedig minden felhasználó számára nyilvánosak. Az applikációt egyébként eddig mintegy ötezren töltötték le.
Szatmárnémeti is követi a pozitív példát
A nagyváradi példát követve a szatmárnémeti polgármesteri hivatal is hozzálátott a lakosokkal való kapcsolattartást gördülékenyebbé tevő applikáció fejlesztéséhez. A Satu Mare City Report elnevezésű, mobiltelefonra és táblagépre letölthető programmal a lakosok ugyancsak a várossal, illetve a közszolgáltatásokkal kapcsolatos gondokat jelezhetik online. Butka Gergely volt helyi tanácsos – aki egy ideje Kereskényi Gábor polgármester kommunikációs tanácsadójaként tevékenykedik – elmondta: a város lakói jelezhetik például, ha gödröket találnak, vagy más infrastrukturális problémával szembesülnek, illetve rendellenességeket tapasztalnak a közrend, a tömegközlekedés vagy a köztisztaság terén. Az alkalmazást Android és iOS operációs rendszerre is le lehet majd tölteni.
Egyelőre nem tudni, hogy pontosan mikortól használható a szoftver, Butka szerint azonban biztos, hogy még ebben az évben elindítják – közölte az Agerpres hírügynökség. „A polgároknak nem kell majd írásbeli nyilatkozatot írniuk, vagy személyesen ellátogatniuk a polgármesteri hivatalba. Egyszerűen jelezhetik a problémát mobiltelefonon, amivel a lakosság nagy része rendelkezik” – magyarázta a polgármesteri tanácsadó. Az applikáción keresztül a lakosok választ is kapnak majd az önkormányzattól, a helyi rendőrségtől vagy a köztisztasági vállalattól attól függően, hogy melyik intézmény hatáskörébe tartozik a jelzett hiányosság megoldása.
Butka Gergely azt is elmondta: körülbelül két hónap múlva új kommunikációs rendszerre fog átállni a polgármesteri hivatal, amely a Google szolgáltatásait fogja igénybe venni, az alkalmazottak például a nagyvállalat online levelezős rendszerét, a Gmailt fogják használni. A tanácsadó rámutatott: ezzel időt és energiát spórolnak, kevesebb papírt kell egyik irodából a másikba vinni, és a különböző munkacsoportok is online fognak kommunikálni. „Az alkalmazottak a munkaidő lejárta után, otthon is ellenőrizni tudják e-mailjeiket, nem lesz kifogás, hogy miért nem vettek észre egy fontos információt” – magyarázta Butka.
Sepsiszentgyörgyön a Facebookon kommunikálnak
Szintén online, de más felületen kommunikál a sepsiszentgyörgyi polgármesteri hivatal, amely a Facebookon tartja a kapcsolatot a városlakókkal. Antal Árpád polgármester a Krónikának elmondta: a rendszer messzemenően bevált, jól működik ez a fajta kommunikáció. „Gyorsan eljutnak hozzánk a felvetések, és próbálunk hasonlóan operatívan reagálni ezekre” – mutatott rá. Antal hangsúlyozta: rendkívül fontos az önkormányzat szempontjából, hogy folyamatosan visszajelzéseket kapjon a lakosság részéről.
Kifejtette: mégiscsak egy városról van szó, a polgármester nem láthat át minden problémát, sőt nem is tudnak mindent megoldani azonnal, de ha a gondokat maguk a lakosok jelzik, igyekeznek gyorsan orvosolni a hiányosságokat. A polgárok közvetlenül Antal Árpád Facebook-oldalán is jelezhetik a problémákat, a polgármester egyébként – Tamás Sándor Kovászna megyei tanácselnökhöz hasonlóan – meglehetősen aktív a közösségi oldalon.
Sokan panaszkodnak a szabálytalanul parkolókra
Az online kommunikáció szempontjából valamelyest lemaradt Kolozsvár, ugyanis egyelőre csak e-mailen, a registratura@primariaclujnapoca.ro címen jelezheti a lakosság a közszolgáltatásokkal kapcsolatos észrevételeit, panaszait. Iulia Perşa városházi szóvivő a Krónikának arról számolt be, hogy ők is tervezik egy telefonos applikáció fejlesztését, mert szeretnék, ha a kolozsváriaknak is lehetőségük lenne hivatalos felületen jelezni a problémákat. Hozzátette: igaz ugyan, hogy ezt a Domnuleprimar.ro weboldalon is megtehetik, de a honlap nem a polgármesteri hivatalhoz tartozik.
Iulia Perşa kifejtette: terveik szerint a következő két-három hónapban kifejlesztenek egy ilyen alkalmazást, illetve egy olyan telefonos applikációt is, amely a parkolást könnyíti meg,
a sofőrök például már otthonról ellenőrizhetik, hogy hol vannak szabad parkolóhelyek. A szóvivő azt is elmondta: tavasszal a lakosok általában a gödrök miatt szoktak panaszkodni, egyesek a közvilágítás minőségét kifogásolják, de visszatérő probléma az is, hogy a szabálytalanul parkoló autók miatt a szemétszállító nem tudja elvinni a háztartási hulladékot. Antal Árpádhoz hasonlóan egyébként Kolozsvár polgármestere, Emil Boc is aktív a Facebookon, rendszeresen tölt fel képeket mindennapi tevékenységeiről, például ha meglátogat egy építőtelepet, sőt többször is élőben közvetített bejelentést tett.
A kolozsvári magyar történelmi egyházak, intézmények, civil és ifjúsági szervezetek közös összefogással ismét több programpontból álló megemlékezést szerveztek az 1956-os magyar szabadságharc hőseinek tiszteletére a kincses városban.
Bár még csak október van, idén már másodszor szorul javításra a Nagyváradot az észak-erdélyi autópályával összekötő, idén március végén átadott gyorsforgalmi út.
A Fidesz politikusai azért kampányolnak, hogy minél több magyar vegyen részt a közelgő romániai parlamenti és államfőválasztáson, célkitűzés, hogy az RMDSZ visszakerüljön a bukaresti kormányba – jelentette ki Lázár János szerdán Kolozsváron. A magyar kormány építési és közlekedési minisztere szerint Románi&am
A kormány szerdai ülésén jóváhagyta két már megkezdett vasúti beruházás, a Kolozsvár–Nagyvárad–Biharpüspöki és a Karánsebes–Temesvár–Arad, összesen több mint 320 kilométeres vasútvonal korszerűsítésének finanszírozását.
A román köztévé marosvásárhelyi stúdiójának munkatársa, Horațiu Sermășan ellen eljárást indított a csatorna fegyelmi bizottsága, amiért a helyhatósági választások eredményéről szóló tudósításában azon sajnálkozott, hogy „nem közülünk való” jelölt nyert.
Romániai magyarként, erdélyi románként az ember nap mint nap tapasztalhatja, hogy a nyelvi különbségek kényes, vicces, feszültséggel és nevetéssel teli pillanatokat is tudnak okozni.
Egy hat méter mély kútba zuhant és életét vesztette egy férfi a Hargita megyei Kissolymoson.
Hét házkutatást tartanak a gépkocsijába rejtett robbanószerkezettel három évvel ezelőtt megölt Ioan Crișan aradi üzletember elleni merénylet ügyében – jelentette be szerdán reggel a rendőrség.
Két balesetet és további közúti káoszt okozott egy 19 éves svájci fiatalember Erdélyben: ellopott és jogosítvány nélkül, pszichoaktív szerek hatása alatt vezetett egy autót Szeben megyében.
Egy jelenleg a Kongói Demokratikus Köztársaságban zsoldosként tevékenykedő, korábban a francia idegenlégióban is megfordult jelölt is elindul a parlamenti választáson Szeben megyében.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!