Szolgáltatói „szélhámosság”? – Az energiaár-szabályozó hatóság alelnöke szerint odafigyeléssel kivédhető a túlszámlázás

Bálint Eszter , Bíró Blanka 2021. február 05., 14:05 utolsó módosítás: 2021. szeptember 10., 12:11

Bírságot helyezett kilátásba Virgil Popescu energiaügyi miniszter azokra az energiaszolgáltatókra, amelyek túl magas árat tüntetnek fel a számlán azokban a hónapokban, amikor nem az óra állása alapján számláznak, hanem megsaccolják a fogyasztást. Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke megkeresésünkre azt mondta, nem általános jelenség a tárcavezető által felvetett probléma, ám ha panasz érkezik hozzájuk, kivizsgálják, és ha valóban túlkapásról van szó, akkor büntetnek.

Szolgáltatói „szélhámosság”? – Az energiaár-szabályozó hatóság alelnöke szerint odafigyeléssel kivédhető a túlszámlázás
galéria
A miniszter átverést kiált. Virgil Popescu azt mondja, sokan keresték meg túlszámlázásra panaszkodva Fotó: Pinti Attila

Egyes energiaszolgáltatók túl nagy összeget tüntetnek fel a számlákon, amikor nem az óra állása alapján számláznak, hanem megsaccolják a fogyasztást, ez pedig „egyfajta szélhámosság” – jelentette ki egy televíziós interjúban Virgil Popescu energiaügyi miniszter. „Nagyon sokan kerestek meg. Meg akarom kongatni a vészharangot: vannak olyan szolgáltatók, amelyek forgalmazók is egyben, és nagyon nagy becsült összeget számláznak, ami nagy számlákat eredményez.

Gyakorlatilag előleget vesznek el egy olyan fogyasztás fejében, ami nem létezik, használják az emberek pénzét”

– idézi a B1.ro portál a tárcavezető nyilatkozatát.

Virgil Popescu arra kérte az Országos Energiaár-szabályozó Hatóságot (ANRE) és az Országos Fogyasztóvédelmi Hivatalt (ANPC), hogy lépjenek közbe.

Nem fordulhat elő, hogy megterhelik a lakosság számláját becsült fogyasztással, aminek semmi köze az előző évek fogyasztásával, ami alapján látszik, hogy az ügyfél mennyit fogyasztott egy hasonló időszakban.

Ez egyfajta szélhámosság, létezik bírság a hasonló gyakorlatra. Szerintem ez átverés a forgalmazók és szolgáltatók részéről”

– szögezte le az energiaügyi miniszter.

ANRE: mindössze elszigetelt esetek

Elképzelhetetlennek tartja Nagy-Bege Zoltán, hogy a villanyáram-ke­reskedők mesterségesen a valós vagy a fogyasztó által becsült árammennyiség két-háromszorosát számlázzák ki csak azért, hogy az így befolyt összegből előre finanszírozzák a tevékenységüket. Az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság alelnöke csütörtökön a Krónika megkeresésére elmondta, Virgil Popescu energiaügyi miniszter nyilatkozata után egyeztetett munkatársaival, és kiderült,

a hatóságnál nem iktattak tömeges panaszokat erre vonatkozóan, tehát arra a következtetésre jutottak, nem jelenség, hogy a kereskedők túlbecsülik a számlát.

„Elszigetelt esetekből nem lehet következtetni, 9 millió háztartási fogyasztó helyzetére általánosítani. Nyilván minden, a hatósághoz beérkező panaszt kivizsgálunk, ha beigazolódik, bírságolunk” – mondta az alelnök.

A hatósághoz különben elektronikus levélben, postán és személyesen is lehet fordulni panasszal. Ebben az időszakban még kisebb a túlszámlázás veszélye, hiszen kereskedők vállalták, hogy kedvezményt biztosítanak az általános fogyasztói árra, ha nagyobb mennyiséget tüntetnek fel, több a kedvezmény.

A fogyasztó ellenőrzés alatt tarthatja a számlázást

Nagy-Bege Zoltán hangsúlyozta,

a fogyasztónak rengeteg lehetősége van, hogy a számlázást ellenőrzés alatt tartsa, érdemes élni ezekkel a jogokkal.

Az ANRE rendelettel hagyta jóvá a villamos energia és a végső fogyasztók közötti kapcsolattartás szabályzatát. Ebben az áll, nem kötelező havonta leolvasni a villany­óra állását, de legalább félévente ezt meg kell tenni, és ez alapján kell elszámolni a különbözetet pluszban vagy mínuszban.

Ugyanakkor a szabályzat szerint a szerződésben foglaltaktól függetlenül a fogyasztónak joga van ahhoz, hogy leolvassa a saját villanyóráját.

Minden számlán fel van tüntetve egy telefonszám, ahová a megadott, általában tíznapos időintervallumban be lehet mondani az aktuális óraállást.

Ha ez megtörténik, a szolgáltatónak kötelező módon figyelembe kell vennie. „Elsősorban a hathavonta esedékes hivatalos leolvasás alapján állítják ki a számlát, a második opció a fogyasztó által bemondott adat, ha egyik sem történik meg, a megbecsült villamosenergia-mennyiség alapján számláznak. Viszont ez sem lehet légből kapott, erre is szabályok vannak” – húzta alá Nagy-Bege Zoltán.

Beszélt ugyanakkor arról is, hogy lehetőség van a szolgáltató és a fogyasztó közötti, úgynevezett fogyasztási egyezmény megkötésére, amelyben havi lebontásban szerepel a becsült energiamennyiség. A táblázatban különbségek lehetnek a téli és a nyári hónapok között. Ez bármikor módosítható, ha a fogyasztó egy hét után ráébred, tévesen becsülte meg az elhasznált villamosenergia mennyiséget, kérheti az egyezmény megváltoztatását. Ez az egyezmény opcionális, de ha nincs ilyen, a szolgáltató a korábban elhasznált mennyiségek, a fogyasztói profil alapján állítja ki a becsült számlát. Tehát visszanézi például, hogy a fogyasztó az elmúlt két-három év januárjában mennyi villamosenergiát használt, és kiszámlázza az átlagot.

„Mindenkit arra buzdítok, éljen a jogaival. Ha valaki úgy érzi, túl magas a havonta kiszámlázott becsült mennyiség, telefonáljon, mondja be az óraállást, vagy kössön fogyasztási egyezséget, ami a számára megfelelő havi árammennyiséget rögzíti”

– tanácsolja a hatóság alelnöke. Felhívta egyúttal a figyelmet, hogy ilyen körülmények között félévente történik meg az elszámolás.

Ha valakinek a bemondott óraállás vagy az egyezmény alapján havonta 100 kilowattórát számláznak, de valójában 300-at fogyasztott, hat hónap után kell kifizetnie a több mint ezer kilowattórás különbözetet.

Ha a hatósághoz panasz érkezik, kivizsgálják, megtörtént-e a félévente kötelező leolvasás, figyelembe vette-e a szolgáltató, ha az ügyfél telefonon jelentette az óraállást, létezik-e egyezmény, azt alapul vette-e a számlázáskor, vagy ha egyik sincs, a valós korábbi fogyasztás átlaga alapján állította-e ki a számlát. „Bármilyen visszaélés van, megtaláljuk, és büntetjük” – összegezte Nagy-Bege Zoltán.


Költséges a gyakori óraleolvasás

Az európai irányelv tizenkét havonta kötelező villanyóra-leolvasást ír elő, a romániai szabályzatban féléves kötelezettség szerepel. Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) alelnöke felhívta a figyelmet, hogy minél gyakoribb a leolvasás, annál magasabbak a költségek. Az óra leolvasása nem a kereskedők, hanem a hálózatokat üzemeltető leosztók feladata, ezek közlik a kereskedőkkel a leolvasott értékeket akkor is, ha nem ugyanahhoz a cégcsoporthoz tartoznak. Az ANRE számításai szerint egy leolvasás átlagosan 3 lejbe kerül, ez az országos átlag, mert a költség városokon kisebb, falvakon, gyéren lakott területeken magasabb. Ha havonta történő leolvasásra köteleznék az elosztókat, az a kilencmillió hazai lakossági fogyasztóval számolva havi 27 millió lejes, évente pedig durván 330 millió lejes pluszköltséget generál. „A havonta történő leolvasás nem indokolt, ezt a pénzt értelmesebb beruházásokra is el lehet költeni, de azzal is számolni kell, hogy esetleg megnöveli a számla értékét” – fogalmazott Nagy-Bege Zoltán.
Ön szerint ez:
Jó hír
Rossz hír
0 HOZZÁSZÓLÁS
Hallgassa online rádióinkat
Fontos számunkra az adatai védelme!

Annak érdekében, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és hirdetéseket, közösségi médiaszolgáltatásokat nyújtsunk, valamint elemezzük a látogatottságokat, partnereinkkel együtt sütiket (cookie-kat) használunk oldalunkon. Kattintson az Elfogadom a sütiket! gombra az említett technológia webes használatának elfogadásához. Bármikor megváltoztathatja hozzájárulási beállításait.



Szükség van a hozzájárulásához!

Az alábbi listából kiválaszthatja, hogy mely süticsoportok elhelyezéséhez járul hozzá böngészőjében. Mindegyik kategóriához tartozik egy leírás, amelyben részletezzük, hogy mi és partnereink mire használják az Ön adatait. Nagyra értékeljük, ha elfogadja a sütiket, és garantáljuk, hogy adatai biztonságban lesznek.

Cookie-kezelési tájékoztató

A Príma Press Kft. által üzemeltetett kronikaonline.ro domainen keresztül elérhető weboldalakon sütiket (angolul: cookie-kat) használ.

A sütik feladata

Információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek például online tranzakciók igénybevételekor, ezáltal nem kell újra begépelni az adatokat; megkönnyítik a weboldal használatát; célzott hirdetések jelennek meg a weboldalon; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

Mi a süti?

A sütik olyan kisméretű adatcsomagok, szöveges fájlok, amelyek a weboldalon történt látogatás alkalmával kerülnek elhelyezésre a böngészőjében. A sütik lehetővé teszik, hogy a felhasználót a következő látogatásakor felismerje, ezáltal a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

A sütiket megkülönböztethetjük funkciójuk, tárolási időtartamuk alapján, de vannak olyan sütik, amelyeket a weboldal üzemeltetője helyez el közvetlenül, míg másokat harmadik felek helyeznek el.

A kronikaonline.ro által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon alkalmazott sütik funkciójuk alapján lehetnek: alapműködést biztosító sütik; preferenciális sütik; statisztikai célú sütik; hirdetési célú sütik és közösségimédia-sütik.

A tárolási időtartamuk alapján megkülönböztetünk munkamenet sütiket, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt, és állandó sütiket, amelyeket a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató nem törli.

Alapműködést biztosító sütik

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
PHPSESSID kronikaonline.ro
Feladata a munkamenetek állapotának lekérése, a munkamenetek között.
munkamenet saját
cookieControll kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
cookieControlPrefs kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
_ga google.com 2 év Harmadik fél
_gat google.com 1 nap Harmadik fél
_gid google.com 1 nap Harmadik fél
cX_G brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_P brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_S brat.ro/sati munkamenet Harmadik fél
evid_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_v_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_set_{customer_id} brat.ro/sati 1 nap Harmadik fél

 

Preferenciális sütik:

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír/Rossz hír-funkció (szekelyhon.ro; kronikaonline.ro) használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

Preferenciális sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
newsvote_ kronikaonline.ro
Cikkre való szavazás rögzítése
30 nap saját

 

Hirdetési célú sütik

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha a beállításoknál anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetések fognak megjelenni.

Hirdetési célú sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
__gads google.com 2 év harmadik fél
_fbp facebook.com 3 hónap harmadik fél
ads/ga-audiences google.com munkamenet harmadik fél
DSID google.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 100 nap harmadik fél
IDE google.com 1 év harmadik fél
pcs/activeview google.com munkamenet harmadik fél
test_cookie google.com 1 nap harmadik fél
tr facebook.com munkamenet  harmadik fél

 

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

Közösségimédia-sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
act facebook.com munkamenet harmadik fél
c_user facebook.com 1 nap harmadik fél
datr facebook.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 1 nap harmadik fél
locale facebook.com 1 nap harmadik fél
presence facebook.com munkamenet harmadik fél
sb facebook.com 1 nap harmadik fél
spin facebook.com 1 nap harmadik fél
wd facebook.com 1 nap harmadik fél
x-src facebook.com 1 nap harmadik fél
xs facebook.com 1 nap harmadik fél
 urlgen   instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 csrftoken   instagram.com  1 év  harmadik fél
 ds_user_id  instagram.com  1 hónap  harmadik fél
 ig_cb  instagram.com   1 nap  harmadik fél
 ig_did   instagram.com  10 év  harmadik fél
 mid  instagram.com  10 év  harmadik fél
 rur  instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 sessionid   instagram.com  1 év  harmadik fél
 shbid  instagram.com  7 nap  harmadik fél
 shbts  instagram.com  7 nap  harmadik fél
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com  1 nap harmadik fél
SSID youtube.com  1 nap harmadik fél
SID youtube.com  1 nap harmadik fél
SIDCC youtube.com  1 nap harmadik fél
SAPISID youtube.com  1 nap harmadik fél
PREF youtube.com  1 nap harmadik fél
LOGIN_INFO youtube.com  1 nap harmadik fél
HSID youtube.com  1 nap harmadik fél
GPS youtube.com  1 nap harmadik fél
YSC youtube.com   munkamenet harmadik fél
CONSENT youtube.com  1 nap harmadik fél
APISID youtube.com  1 nap harmadik fél
__Secure-xxx youtube.com  1 nap harmadik fél

 

A Príma Press Kft-vel szerződött partnerek által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket. A partnerek által alkalmazott sütikről a felhasználók a szolgáltatók saját honlapján tájékozódhatnak:

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

Google Adwords: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Google Adsense: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

 

A Príma Press Kft-vel szerződéses kapcsolatban nem álló, harmadik felek által elhelyezett sütik

A fent leírtakkal ellentétben a Príma Press Kft. szerződéses kapcsolatban nem álló más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket a weboldalon, a cégünktől függetlenül, saját működésük érdekében. Az ilyen, harmadik felek által használt sütik elhelyezése ill. az azt elhelyezők által esetlegesen folytatott adatkezelések tekintetében a Príma Press Kft. semmilyen felelősségen nem vállal, e téren felelősségüket kizárja.

Hogyan módosíthatók a sütibeállítások?

A korábban eszközölt sütibeállításokat desktopon a láblécében található Sütibeállítások menüre kattintva bármikor megváltoztathatja. Mobilon pedig a menü gombra, majd a Sütibeállítások menüre bökve éri el.

Alapműködést biztosító sütik:

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája: PHPSESSID, cookieControll, cookieControlPrefs, _ga, _gat, _gid, cX_G, cX_P, cX_S, enr_cxense_throrrle, evid_{customer_id}, evid_v_{customer_id}, evid_set_{customer_id}.

 

NEM FOGADOM EL
MINDIG AKTÍV
Preferenciális sütik

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír / Rossz hír funkció használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben bizonyos funkciók nem lesznek aktívak

Preferenciális sütik listája: newsvote_

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM
Hirdetési célú sütik:

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetései lesznek.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

NORMÁL – az Ön profilja szerint, személyre szabott hirdetések jelennek meg

ANONIM – a hirdetés az Ön profiljától függetlenül jelenik meg

Hirdetési célú sütik listája: __gads, _fbp, ads/ga-audiences, DSID, fr, IDE, pcs/activeview, test_cookie, tr.

 

ANONIM
NORMÁL
Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben a közösségi média funkciói nem lesznek aktívak

Közösségimédia-sütik listája: act, c_user, datr, fr, locale, presence, sb, spin, wd, x-src, xs, urlgen, csrftoken, ds_user_id, ig_cb, ig_did, mid, rur, sessionid, shbid, shbts, VISITOR_INFO1_LIVE, SSID, SID, SIDCC, SAPISID, PREF, LOGIN_INFO, HSID, GPS, YSC, CONSENT, APISID, __Secure-xxx.

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.

Székely Sport