Késett a gép, törölték a repülőjáratát? Nem kell behajtó, ingyen is kaphat kártérítést

ez ugyanis segít elkerülni az esetleges rejtett díjakat vagy költségeket, és lehetővé teszi, hogy a fogyasztók a menetrend szerinti járatokkal kapcsolatos negatív élmények esetén közvetlenül kártérítést igényeljenek.

korábban írtuk

Elmagyarázta a Wizzair kolozsvári pilótája, miért késnek sokat a nyári hónapokban a repülőgépek

Alex Tăgurean kolozsvári pilóta elmagyarázta egy videóban, hogy miért késnek a nyári hónapokban többet a repülőgépek.

Repülőjáratok: nem árt, ha az utas ismeri a jogait

A fogyasztóvédelem összefoglalója szerint az alábbi jogok illetik meg az utasokat a menetrend szerinti légi közlekedéssel kapcsolatos események esetén:

• a járat késése esetén az utasok jogosultak frissítőkre és két telefonhívásra/SMS-re;
• amennyiben a késés éjszakázást jelent, a légitársaság köteles ingyenes szállást és a repülőtér és a szállás közötti szállítást biztosítani;
• ha a késés meghaladja a három órát, az utas jogosult lehet pénzügyi kártérítésre, amelyet kérni kell;
• ha a késés meghaladja az öt órát, az utasnak joga van lemondani az utazást, és kérheti a jegy árának teljes visszatérítését;
• ha a járatot törlik, a légitársaságnak fel kell ajánlania a fel nem használt jegy árának visszatérítését vagy a végső úti célhoz való eljutás lehetőségét. Ha az érintett az átszállással való utazás mellett dönt, akkor erre a lehető leghamarabb sort kell keríteni, és a várakozás ideje alatt az étkezés és a szállás költségeit a légitársaság fedezi. A járat hosszától és az adott körülményektől függően az utas jogosult lehet pénzügyi kártérítésre.
• azokban az esetekben, amikor az utasok nem szállhatnak fel, annak ellenére, hogy minden előírt feltételnek megfelelnek (érvényes foglalás és időben történő check-in), a késés és járattörlés esetéhez hasonló segítségnyújtásra, visszatérítésre és kártérítésre jogosultak.

korábban írtuk

Sztrájk miatt megbénult Belgium második legnagyobb repülőtere, minden járatot töröltek, köztük romániaiakat is

A dolgozók sztrájkja miatt csütörtökön megbénult Belgium második legnagyobb utasforgalmú repülőtere, a charleroi-i repülőtér, minden járatot töröltek – közölte az RTBF közszolgálati média.

„Elszállt” repülőjáratok: békés úton érdemes próbálkozni

A fogyasztóvédelem ugyanakkor azt tanácsolja a pórul járt utasoknak, hogy először próbáljanak meg békés úton, közvetlenül megegyezni a légitársasággal. Ha ez nem lehetséges, vagy ha jogaikat nem tartják tiszteletben, panaszt nyújthatnak be az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján elérhető online űrlapon keresztül, vagy az ECC Románia honlapján elérhető űrlapon keresztül, az egyes intézmények hatáskörétől függően, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

– hangsúlyozza a román fogyasztóvédelem tájékoztatása.

„Ha Ön igénybe vett egy kárrendezési céget, és a kárigénye még mindig függőben van, és a szerződés érvényes, az ANPC vagy az Európai Fogyasztói Központ (ECC Románia) nem avatkozhat be. Ahhoz, hogy az ANPC vagy a ECC Romániai felvehesse a követelést, a fogyasztónak fel kell mondania a kárrendező céggel kötött szerződést” – tanácsolja egyúttal a fogyasztóvédelem.

korábban írtuk

Repülőjegy a lehető legolcsóbban? – Tippek, trükkök utazni vágyóknak

Amióta a fapados légitársaságok térhódítása nyomán polgárok széles köre számára elérhetővé vált a repülés, az utazni vágyók akár hónapokig is lesik, hogyan tudják a legolcsóbban beszerezni a repülőjegyet az áhított célpont felé. Kisokos utazni vágyóknak.