„Nincs gond az ivóvízellátással Marosvásárhelyen” – ezt egy nappal a meghibásodás bekövetkezte előtt nyilatkozta lapcsaládunknak az Aquaserv regionális vízszolgáltató sajtószóvivője. Nicu Tomuleţiu ekkor még arról beszélt, hogy nem jelent különösebb gondot a Maros rendkívül alacsony vízállása, a százéves zsilip meghibásodása és a gát környékén lerakódott tetemes iszapréteg. Aztán szerdán délután kiderült, hogy mégiscsak óriási problémát tud okozni az a műszaki hiba, ami a nyár elején keletkezett, és amelyet az országos vízügyi hatóság azóta sem volt képes helyreállítani.

Az alacsony vízállás miatt az Aquaserv immár három hónapja kénytelen a vészhelyzetben bevetendő szivattyúit használni. Ezeket általában néhány órára szokták igénybe venni, ezúttal viszont a nyár beköszöntése óta egyhuzamban működésben vannak. „Azon túl, hogy tetemes áramfogyasztásuk van, szerdán meghibásodtak. Megpróbált kisegíteni a katasztrófavédelmi felügyelőség és a vízügyi hatóság, azonban az általuk hozott szivattyúk egyike szintén bedöglött. Valahogy az éjszaka folyamán sikerült megjavítanunk, és csütörtökön 8 körül helyreállítanunk a vízszolgáltatást” – magyarázta lapunknak Nicu Tomuleţiu. Ugyanakkor hozzátette, hogy a hibaelhárítás nem teljes, még mindig dolgoznak a pótszivattyúk rendbetételén.

Szerdán késő este a marosvásárhelyi közösségi oldalakat ellepték a kérdések és panaszok. A lakosság nem tudta mire vélni, mi történhetett, hogy szinte fél napja nem folyik víz a csapból. Akadtak olyanok is, akik viccesre fogták a történteket, és vásárhelyi találkozót jelentettek be a csorgóknál. Este 10 után az Aquaserv éjjel-nappali ügyfélszolgálatán próbáltuk megtudni, meddig tart a vízszünet, azonban a félórás zenei szolgáltatáson túl, egyebet nem kaptunk.

Csütörtökön délelőtt Nicu Tomuleţiu elismerte: annak dacára, hogy számos SMS-t küldtek szét, nem sikerült a leghatékonyabban kommunikálni a fogyasztókkal. Kiderült, hogy „az összes operatőr”, amely a hívás pillanatában (és az elkövetkezendő harminc percben) foglalt volt, mindössze két víztelepi diszpécsert jelent. Felvetésünkre, hogy miért nem veszik igénybe a hatóságok különleges kommunikációs csatornáját, azt, amely a Ro-Alert által medveveszélyre vagy ítéletidőre szokott figyelmeztetni, a szóvivő úgy vélekedett, hogy talán ez lenne a legjobb megoldás.

A román vízügyi hatóság, az Apele Române a napokban kiderítette, hogy a százéves berendezésnél pontosan mi a gond, illetve hogy milyen alkatrészre van szükség. Emellett a kivitelező cég vállalta, hogy elvégzi a munkálatokat. A fejfájást nem csak a várhatóan félmillió lejre ugró kiadás okozza, hanem az előreláthatóan másfél hónapot igénybe vevő kivitelezés hossza. Így az Aquaservnek továbbra is a vészhelyzetben használandó szivattyúkkal kell boldogulnia.