Csak azok kapják vissza a pénzüket, akik a vírus sújtotta vörös zónába utaznának
Fotó: Páva Adorján
Visszafizetik az utazási irodák a koronavírus sújtotta vidékekre tervezett kirándulások árát, ám a fertőzött területek szomszédságában található célhelyekre készülőkre lemondás esetén csak az eredeti feltételek vonatkoznak. Szakemberek szerint ha nincs konkrét veszély, indokolatlan visszamondani az előre lefoglalt utazást.
2020. március 03., 07:482020. március 03., 07:48
2020. március 03., 09:152020. március 03., 09:15
Félreértéseket, helyreigazításokat eredményezett a gazdasági minisztérium múlt héten kiadott közleménye, amellyel a koronavírus miatt vesztegzár alá helyezett külföldi régiókban szállást foglaló romániai turistákat próbálták felvilágosítani. Egy dolog biztos:
A karanténba helyezett településekkel szomszédos, vagy azoktól távol eső vidékekre lekötött utakra azonban a jelek szerint nincs érvényben külön szabályozás: kizárólag az eredeti feltételekkel lehet lemondani a kiruccanást, ha az ügyfél ezt szeretné.
A Turisztikai Ügynökségek Országos Szövetsége (ANAT) elhibázottnak tartotta a gazdasági minisztérium közleményében foglaltakat, miszerint a turisták akkor is visszakaphatják az utazás árát, ha a koronavírus által sújtott települések szomszédságába, közelébe tervezték a kirándulást. Az ANAT vezetői szerint ez a nyilatkozat azt a hamis illúziót kelti, hogy a turisták bármikor meggondolhatják magukat, lemondhatják a lefoglalt utazást, és visszakaphatják a pénzüket.
A kirándulás árát ezekben az esetekben visszakaphatják, ám további kártérítésekre nem jogosultak – jelezte a minisztérium. Ugyanakkor zavart keltett, hogy a közleményben a turisztikai csomagok értékesítését szabályozó 2018/2-es rendelet 13-as cikkelyére hivatkoztak, amelyben az áll, hogy a szerződés megszűnik, és a turista nem veszíti el az előleget, ha a céltelepülésen vagy a közvetlen szomszédságában elkerülhetetlen, különleges esemény következett be. A turisztikai ügynökségek hangsúlyozták: a koronavírus-fertőzésre a „közvetlen szomszédság” nem vonatkoztatható.
„A veszélyes vagy zárt övezetekbe nem kell elutazni, ám más térségek esetén indokolatlan lemondani az utazást” – fejtette ki lapunknak László Endre, a székelyföldi Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) klaszter elnöke. Hangsúlyozta,
„Nem érdemes pánikolni. Senkit nem fogunk rábeszélni, hogy elutazzon, ha nem akar, de kár elveszíteni a pénzt, ha nem zárt területre menne, vagy a légitársaság indít arra a helyszínre járatokat” – részletezte László Endre. A szakember szerint nincs ok a pánikra, de nem is tapasztalták, hogy az ügyfelek lemondanák az utazásokat. Az viszont tény, hogy a foglalás előtt sokkal elővigyázatosabbak: érdeklődnek, hogy a kiszemelt térségben van-e fertőzésveszély. Ám ha meggyőződnek, hogy nincs, nyugodtan elutaznak. A napokban például több csoport indult Ázsiába: nem Kínába mentek, hanem Vietnamba, Srí Lankára, Dubajba. László Endre hozzátette, fokozottan védik a turisztikai desztinációkat, például a fertőzött területekről érkező turistacsoportokat nem engedik be „tiszta” célhelyekre. Ugyanakkor hangsúlyozta: ha a nem fertőzött területekre tervezett utazást lemondják az ügyfelek, a biztosítótársaságok sem fizetnek.
Lőrincz Lehel bróker, a sepsiszentgyörgyi Transilvanian Broker ügyvezetője emlékeztetett: „koronavírusra nincs biztosítás”. Ugyanakkor arról is tájékoztatott, hogyha valaki az utazás során karanténba kerül, a költségeit a fogadó ország állja. Ha pedig az ügyfél fertőzött területre szándékozott eljutni, az utazási iroda megtéríti a kirándulás árát.
– részletezte Lőrincz Lehel. Egyébként egy neve elhallgatását kérő nő lapunknak arról számolt be, Dél-Olaszországba tervezett kirándulást, ám lemondta: vállalta, hogy elveszíti a befizetett összeget, mert attól tart, oda is elérhet a fertőzés, karanténba kerül, és nem tudja intézni a dolgait.
Útlemondás-biztosítás esetén sem jár kártérítés
Sajtóbeszámolók szerint Magyarországon megrohamozták az emberek a biztosítókat a koronavírussal kapcsolatos kérdéseikkel, legtöbben a kockázatosnak minősített országokba történő kiutazásokra, az esetleges karanténban rekedésre vonatkozó feltételekről érdeklődnek. A Népszava által közölt cikk szerint egyre többen kérdezik, fizet-e kártérítést a biztosító a vírus miatt lemondott, de már befizetett síutakra, a válasz pedig egyértelműen: nem. „Ugyanakkor az úgynevezett storno biztosítások fedezhetik a félbe maradt kikapcsolódások, idő előtti hazautazások költségeit” – idézi a lap a CLB biztosításialkuszcéget. A polgárok akkor sem kaphatnak kártérítést, ha van útlemondás-biztosításuk is, és a járvány miatt, akár a magyar külügyminisztérium figyelmeztetésének hatására lemondanak egy befizetett utazást. „Az útlemondás olyan tétel a biztosításban, amely akkor lép életbe, ha magával a biztosítottal vagy közvetlen hozzátartozójával történik valami – például igazoltan beteg lesz –, ami miatt nem tud elutazni” – magyarázta Németh Péter, a cég kommunikációs igazgatója. Hozzátette, ha valaki karanténba kerül külföldön, és van arra biztosítása, számíthat a kórházi napi térítésre, illetve a megfigyelés idején kiesett aktív kereset és a táppénz különbözetének megtérítésére. (Krónika)
Már több mint 75 millió amerikai állampolgár szavazott előre a november 5-i elnökválasztásokon, miközben egy felmérés szerint a demokrata elnökjelölt szeptember óta először jött föl az első helyre a billegő államnak tartott Michiganben.
Maia Sandu és Alexandr Stoianoglo mérkőznek meg a második fordulóban a moldovai elnökválasztáson, amely szimbolikus összecsapássá vált Nyugat és Moszkva között. Délután 1 óráig a szavazók több mint 29 százaléka adta le voksát.
Legkevesebb negyvenkét palesztin halt meg, több mint százötvenen pedig megsebesültek izraeli légi és tüzérségi támadásban a Gázai övezet középső részén fekvő Nuszeirát menekülttáborban – közölték palesztin egészségügyi vezetők szombaton.
Nagy változás előtt áll a nyugati világ: van egy új közép, van egy új többség, az emberek nagy többsége békepárti, migrációellenes és genderellenes – jelentette ki Orbán Viktor miniszterelnök vasárnap.
A spanyolországi áradások után eltűntnek nyilvánított 16 román állampolgár közül heten biztonságban vannak – közölte szombaton este a külügy. Ugyanakkor további tízezer rendfenntartót vezényelnek Valencia tartományba, hogy részt vegyenek a segítőmunkában.
Történelmi mértéket ért el szombaton a légszennyezés Lahorban, Pakisztán második legnagyobb városában, ahol a hatóságok már intézkedtek, hogy megkíséreljék megfékezni a szmogot.
Holtan találták a hétfői ausztriai kettős gyilkosság gyanúsítottját, egy 56 éves vadászt, aki célzott fejlövéssel végzett egy polgármesterrel és egy vadászatvezetővel az alsó-ausztriai Mühlviertel tájegységben.
Néhány nappal az amerikai elnökválasztás előtt a washingtoni hírszerző ügynökségek arra hívják fel a figyelmet, hogy Oroszországból származó célzott félretájékoztatási kampányok zajlanak – adta hírül szombaton a német DPA hírügynökség.
Pedro Sanchez spanyol kormányfővel találkozik a következő napokban Marcel Ciolacu miniszterelnök.
„Lehengerlő válasszal” fenyegette meg szombaton Izraelt és az Egyesült Államokat Irán részéről Ali Hamenei ajatollah, Irán legfőbb vallási és politikai vezetője.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!