Tartósak maradhatnak az új vásárlási szokások a járvány után

Bálint Eszter 2020. május 27., 15:00 utolsó módosítás: 2020. május 27., 15:12

A futárszolgálatok, illetve azok a cégek voltak a koronavírus-világjárvány miatt kihirdetett szükségállapot, vagyis a majdnem teljes leállás nagy nyertesei a magánszektorban, amelyek gyorsan reagáltak, és át tudtak váltani az online kereskedelemre. Szakértők szerint pedig a megváltozott vásárlási, fizetési szokások velünk maradnak a járvány után is.

Online fi zetés. Egyre többen választják ezt az opciót a készpénzzel való babrálás helyett Fotó: Pinti Attila

Felértékelődött a házhoz szállítás az elmúlt több mint két hónapban, amióta Romániába is begyűrűzött a koronavírus-járvány. A szükségállapotban élelmiszert is árusító üzleteken és a patikákon kívül ugyanis minden bolt kénytelen volt ideiglenesen lehúzni a redőnyt, a polgárokat is kvázi szobafogságra ítélték a hatóságok, és a mostani veszélyhelyzetben is számos üzlet tart még zárva, ami miatt az emberek jó része online szerzi be a vágyott termékeket. Akár élelmiszert is, nemcsak azokat a termékeket, amelyeket amúgy nem tudna beszerezni. Sokan gondolják ugyanis biztonságosabbnak a küszöbről, sokszor a futárral való érintkezés nélkül és online fizetéssel, tehát a készpénz elkerülésével megoldható bevásárlást, mint kimenni a napról napra zsúfoltabb boltokba, piacokra.

A március közepén elrendelt hirtelen leálláshoz nagyon sokan alkalmazkodtak, és indítottak gyors webáruházat, vagy kezdték el egyszerűen a közösségi oldalak közvetítésével hirdetni, hogy milyen termékekkel állnak potenciális vásárlóik rendelkezésére.

A tapasztalatok pedig azt mutatják, hogy ők mindenképp a válság nyertesei. Nem biztos ugyan, hogy sikerült teljesíteni a más évek hasonló időszakaiban elért vagy idénre prognosztizált üzleti forgalmat, jövedelmet, de legalább nem állt raktáron az áru, forgott a pénz.

Többet dolgoztak, gyorsabbak voltak a futárok

A házhoz szállítás népszerűségének megugrásából természetesen nagy szeletet hasítottak ki magunknak a futárszolgálatok is. „Ebben az időszakban megnőtt a kiszállított küldemények száma. A boltok bezárása és a kijárási korlátozások miatt sokkal többen döntöttek az online rendelés mellett. Ez a trend észrevehető az élelmiszerek esetében is, legyen szó száraz ételről vagy kontrollált hőmérsékletű termékekről” – osztották meg az elmúlt periódus tapasztalatait a Wall-street.ro román gazdasági portállal a legnagyobb romániai futárszolgálat, a Román Postát is maga mögé utasító Fan Courier képviselői. Mint hangsúlyozták, előnyükre szolgált az is, hogy – főként a szükségállapot idején – kevesen autóztak, gyér volt a forgalom, így lényegesen hamarabb célba tudtak érni a küldemények. Elmondásuk szerint ugyanakkor

a járvány begyűrűzése óta többen fizetnek online vagy bankkártyával

– tény, hogy a legtöbb webáruház ki is hangsúlyozza rendeléskor, hogy ebben az időszakban nem ajánlják a készpénzes fizetést.

A futárszolgálat illetékesei egyúttal azt is kiemelték, hogy a veszélyhelyzet lejárta után is sokan lesznek, akik az online rendelést fogják választani az offline shoppingolás helyett, mivel volt alkalmuk meg­győződni arról, hogy ezek a tranzakciók számos előnnyel járnak, ráadásul biztonságosabbak is. Ugyan a cikk nem említi, de bizonyára sokak által ismert tény, hogy például sokkal egyszerűbb visszaváltani egy terméket, ami nem megfelelő minőségű, vagy nem éppen az, amit szerettünk volna.

Szupermarket ritkábban, ételrendelés gyakrabban

A Revolut fintech cég friss, a március 15. – május 15. közötti szükségállapot idején tanúsított vásárlási szokásokat górcső alá vevő elemzésből ugyanakkor azt is megtudhatjuk, hogy milyen termékekre fordította a legnagyobb összegeket a romániai lakosság. Legalábbis azok, akik rendelkeznek Revolut-kártyával, tehát főként a nagyvárosok fiatal lakosai. (Amint arról korábban beszámoltunk, a Revolut-kártyák használói főként városi lakosok, akiknek számottevő hányada Bukarestben, Kolozsváron, Temesváron vagy Jászvásáron él, átlagéletkoruk pedig 34 év.)

A kutatás eredményei is arra mutatnak rá, hogy az ország lakosainak nagy része szót fogadott a hatóságoknak, és ritkán látogatott el a szupermarketekbe.

Ezzel is magyarázható, hogy a vizsgált időszakban az élelmiszerekre elköltött összegek az előző kéthavi adathoz képest ugyan 25 százalékkal 20,7 millió euróra nőttek, de a tranzakciók száma 11 százalékkal visszaesett, tehát az emberek inkább tartalékoltak.

Fotó: Haáz Vince

Nagyon sokan rendeltek amúgy házhoz készételeket, a hasonló szolgáltatásokat kínáló futárszolgálatok soha nem látott népszerűségnek örvendtek, a szükségállapot idején 53 százalékkal megnőtt a tranzakciók száma, az ezekért fizetett összegek pedig 71 százalékkal bővültek, miután nagyon sokan az egész családnak haza rendelték az ebédet vagy éppen a vacsorát.

Akinek volt webáruháza, nyert

Hogy a plázák élelmiszert nem árusító boltjaira lakat került, egyáltalán nem jelentette ugyanakkor azt, hogy a romániai lakosság ne vásárolt volna például ruházati cikkeket. Ám

a legtöbben a webáruházakból rendelték meg a kiválasztott ruhadarabokat, cipőket vagy éppen kiegészítőket.

Erre a termékskálára például a revolutosok 1,2 millió eurót fordítottak a vizsgált időszakban, átlagosan pedig 204 százalékkal nőtt a megrendelések száma, azok értéke pedig 213 százalékkal volt magasabb.

A Zara online forgalma például a szükségállapot idején 1263 százalékkal nőtt meg, az így elköltött összegek pedig 1077 százalékkal voltak magasabbak az előző kéthavi internetes eladásokhoz viszonyítva. A második legnépszerűbb a Reserved volt a tranzakciók 94 százalékos, illetve az online bevételek 210 százalékos gyarapodásával. A ruházati termékek kizárólag netes értékesítésére szakosodott About You forgalma is 83 százalékkal nőtt, majd a H&M következett 42 százalékos bővüléssel.

Mivel a szépségszalonok is zárva tartottak, sokan online rendelték meg a kozmetikumokat is, erre a célra a Revolut-kártyával rendelkezők több mint 1,27 millió eurót fordítottak,

ami összegben 289 százalékos növekedést jelent, miközben a tranzakciók száma 205 százalékkal emelkedett. Ebben a kategóriában a Notino és a Sin-Say volt a legnépszerűbb webes forrás.

Ha már nem mozdulhattak ki otthonról, sokan a lakás szépítésére kezdték fordítani megmaradt idejüket, lakberendezési cikkekre több mint 3,3 millió eurót költöttek a revolutosok, ami 168 százalékos gyarapodást jelent. Sok pénz ment el IT-cikkekre is, az online kapcsolattartás miatt sokan döntöttek ugyanis régi eszközeik lecserélése vagy új eszközök beszerzése mellett. Ebben a kategóriában a PC Garage és a Cel.ro volt a legnépszerűbb, átlagosan 345 százalékkal bonyolítottak több tranzakciót, bevételeik pedig átlagosan 390 százalékkal emelkedtek.

Amint a Revolut korábbi felmérésből is kiderült,

az otthoni szórakozás is felértékelődött a „szobafogság” ideje alatt,

a két hónap alatt a fintech cég kártyájával rendelkezők 17 millió eurót fordítottak erre a célra, ami 74 százalékkal több tranzakciót és 81 százalékkal magasabb kiadást jelent. Az online játékok voltak a szegmens sztárjai, a legnagyobb nyertes pedig az Activision Blizzard.

Az adakozási kedv is nőtt a friss elemzés szerint: a szükségállapot idején a revolutosok 123 százalékkal több közvetlen felajánlást tettek valamely számukra szimpatikus ügynek vagy szervezetnek, ezek összege pedig 220 százalékkal volt magasabb a korábban tapasztaltnál.

Milliárdos veszteségek a plázákban

Nagy érvágás volt a modern kiskereskedelem számára, hogy március második felében bezártak a plázák Romániában, és attól, hogy a szükségállapotot váltó veszélyhelyzetben megnyithattak azok az üzlethelyiségek, amelyeknek van kijáratuk az utcára, még nem áll jobban az ágazat szénája. Hiszen a többi kereskedelmi egység közül csak a szépségszalonok nyithattak ki május 15-étől, a többieken lehúzva maradt a redőny. „Egy olyan forgatókönyv szerint, hogy még két hónapig zárva maradnak a plázák, ahogyan jelen pillanatban nagyon valószínűnek tűnik, már ha nem lesz több belőle, az Országos Statisztikai Intézet (INS) és az Eurostat által nyilvánosságra hozott adatsorok alapján úgy becsüljük, hogy ennek az időszaknak a veszteségei 4–5 milliárd euró között alakulnak majd abszolút értékben. Ami a 2019-es kiskereskedelmi forgalom nagyjából 10 százalékát jelenti, és ebben benne van minden, az élelmiszer és a nem élelmiszer jellegű termékek, az online és az offline is” – prognosztizálta a Zf.ro gazdasági és pénzügyi portálnak nyilatkozva Simina Nicu­liţă, a Colliers Inter­na­tio­nal Ro­mánia befektetéskezelő kiskereskedelemre szakosodott ágának vezetője.
Ön szerint ez:
Jó hír
Rossz hír
0 HOZZÁSZÓLÁS
Hallgassa online rádióinkat
Fontos számunkra az adatai védelme!

Annak érdekében, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és hirdetéseket, közösségi médiaszolgáltatásokat nyújtsunk, valamint elemezzük a látogatottságokat, partnereinkkel együtt sütiket (cookie-kat) használunk oldalunkon. Kattintson az Elfogadom a sütiket! gombra az említett technológia webes használatának elfogadásához. Bármikor megváltoztathatja hozzájárulási beállításait.



Szükség van a hozzájárulásához!

Az alábbi listából kiválaszthatja, hogy mely süticsoportok elhelyezéséhez járul hozzá böngészőjében. Mindegyik kategóriához tartozik egy leírás, amelyben részletezzük, hogy mi és partnereink mire használják az Ön adatait. Nagyra értékeljük, ha elfogadja a sütiket, és garantáljuk, hogy adatai biztonságban lesznek.

Cookie-kezelési tájékoztató

A Príma Press Kft. által üzemeltetett kronikaonline.ro domainen keresztül elérhető weboldalakon sütiket (angolul: cookie-kat) használ.

A sütik feladata

Információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek például online tranzakciók igénybevételekor, ezáltal nem kell újra begépelni az adatokat; megkönnyítik a weboldal használatát; célzott hirdetések jelennek meg a weboldalon; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

Mi a süti?

A sütik olyan kisméretű adatcsomagok, szöveges fájlok, amelyek a weboldalon történt látogatás alkalmával kerülnek elhelyezésre a böngészőjében. A sütik lehetővé teszik, hogy a felhasználót a következő látogatásakor felismerje, ezáltal a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

A sütiket megkülönböztethetjük funkciójuk, tárolási időtartamuk alapján, de vannak olyan sütik, amelyeket a weboldal üzemeltetője helyez el közvetlenül, míg másokat harmadik felek helyeznek el.

A kronikaonline.ro által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon alkalmazott sütik funkciójuk alapján lehetnek: alapműködést biztosító sütik; preferenciális sütik; statisztikai célú sütik; hirdetési célú sütik és közösségimédia-sütik.

A tárolási időtartamuk alapján megkülönböztetünk munkamenet sütiket, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt, és állandó sütiket, amelyeket a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató nem törli.

Alapműködést biztosító sütik

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
PHPSESSID kronikaonline.ro
Feladata a munkamenetek állapotának lekérése, a munkamenetek között.
munkamenet saját
cookieControll kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
cookieControlPrefs kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
_ga google.com 2 év Harmadik fél
_gat google.com 1 nap Harmadik fél
_gid google.com 1 nap Harmadik fél
cX_G brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_P brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_S brat.ro/sati munkamenet Harmadik fél
evid_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_v_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_set_{customer_id} brat.ro/sati 1 nap Harmadik fél

 

Preferenciális sütik:

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír/Rossz hír-funkció (szekelyhon.ro; kronikaonline.ro) használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

Preferenciális sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
newsvote_ kronikaonline.ro
Cikkre való szavazás rögzítése
30 nap saját

 

Hirdetési célú sütik

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha a beállításoknál anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetések fognak megjelenni.

Hirdetési célú sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
__gads google.com 2 év harmadik fél
_fbp facebook.com 3 hónap harmadik fél
ads/ga-audiences google.com munkamenet harmadik fél
DSID google.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 100 nap harmadik fél
IDE google.com 1 év harmadik fél
pcs/activeview google.com munkamenet harmadik fél
test_cookie google.com 1 nap harmadik fél
tr facebook.com munkamenet  harmadik fél

 

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

Közösségimédia-sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
act facebook.com munkamenet harmadik fél
c_user facebook.com 1 nap harmadik fél
datr facebook.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 1 nap harmadik fél
locale facebook.com 1 nap harmadik fél
presence facebook.com munkamenet harmadik fél
sb facebook.com 1 nap harmadik fél
spin facebook.com 1 nap harmadik fél
wd facebook.com 1 nap harmadik fél
x-src facebook.com 1 nap harmadik fél
xs facebook.com 1 nap harmadik fél
 urlgen   instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 csrftoken   instagram.com  1 év  harmadik fél
 ds_user_id  instagram.com  1 hónap  harmadik fél
 ig_cb  instagram.com   1 nap  harmadik fél
 ig_did   instagram.com  10 év  harmadik fél
 mid  instagram.com  10 év  harmadik fél
 rur  instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 sessionid   instagram.com  1 év  harmadik fél
 shbid  instagram.com  7 nap  harmadik fél
 shbts  instagram.com  7 nap  harmadik fél
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com  1 nap harmadik fél
SSID youtube.com  1 nap harmadik fél
SID youtube.com  1 nap harmadik fél
SIDCC youtube.com  1 nap harmadik fél
SAPISID youtube.com  1 nap harmadik fél
PREF youtube.com  1 nap harmadik fél
LOGIN_INFO youtube.com  1 nap harmadik fél
HSID youtube.com  1 nap harmadik fél
GPS youtube.com  1 nap harmadik fél
YSC youtube.com   munkamenet harmadik fél
CONSENT youtube.com  1 nap harmadik fél
APISID youtube.com  1 nap harmadik fél
__Secure-xxx youtube.com  1 nap harmadik fél

 

A Príma Press Kft-vel szerződött partnerek által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket. A partnerek által alkalmazott sütikről a felhasználók a szolgáltatók saját honlapján tájékozódhatnak:

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

Google Adwords: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Google Adsense: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

 

A Príma Press Kft-vel szerződéses kapcsolatban nem álló, harmadik felek által elhelyezett sütik

A fent leírtakkal ellentétben a Príma Press Kft. szerződéses kapcsolatban nem álló más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket a weboldalon, a cégünktől függetlenül, saját működésük érdekében. Az ilyen, harmadik felek által használt sütik elhelyezése ill. az azt elhelyezők által esetlegesen folytatott adatkezelések tekintetében a Príma Press Kft. semmilyen felelősségen nem vállal, e téren felelősségüket kizárja.

Hogyan módosíthatók a sütibeállítások?

A korábban eszközölt sütibeállításokat desktopon a láblécében található Sütibeállítások menüre kattintva bármikor megváltoztathatja. Mobilon pedig a menü gombra, majd a Sütibeállítások menüre bökve éri el.

Alapműködést biztosító sütik:

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája: PHPSESSID, cookieControll, cookieControlPrefs, _ga, _gat, _gid, cX_G, cX_P, cX_S, enr_cxense_throrrle, evid_{customer_id}, evid_v_{customer_id}, evid_set_{customer_id}.

 

NEM FOGADOM EL
MINDIG AKTÍV

Preferenciális sütik

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír / Rossz hír funkció használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben bizonyos funkciók nem lesznek aktívak

Preferenciális sütik listája: newsvote_

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

Hirdetési célú sütik:

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetései lesznek.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

NORMÁL – az Ön profilja szerint, személyre szabott hirdetések jelennek meg

ANONIM – a hirdetés az Ön profiljától függetlenül jelenik meg

Hirdetési célú sütik listája: __gads, _fbp, ads/ga-audiences, DSID, fr, IDE, pcs/activeview, test_cookie, tr.

 

ANONIM
NORMÁL

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben a közösségi média funkciói nem lesznek aktívak

Közösségimédia-sütik listája: act, c_user, datr, fr, locale, presence, sb, spin, wd, x-src, xs, urlgen, csrftoken, ds_user_id, ig_cb, ig_did, mid, rur, sessionid, shbid, shbts, VISITOR_INFO1_LIVE, SSID, SID, SIDCC, SAPISID, PREF, LOGIN_INFO, HSID, GPS, YSC, CONSENT, APISID, __Secure-xxx.

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.