Tartósak maradhatnak az új vásárlási szokások a járvány után

Online fi zetés. Egyre többen választják ezt az opciót a készpénzzel való babrálás helyett •  Fotó: Pinti Attila

Online fi zetés. Egyre többen választják ezt az opciót a készpénzzel való babrálás helyett

Fotó: Pinti Attila

A futárszolgálatok, illetve azok a cégek voltak a koronavírus-világjárvány miatt kihirdetett szükségállapot, vagyis a majdnem teljes leállás nagy nyertesei a magánszektorban, amelyek gyorsan reagáltak, és át tudtak váltani az online kereskedelemre. Szakértők szerint pedig a megváltozott vásárlási, fizetési szokások velünk maradnak a járvány után is.

Bálint Eszter

2020. május 27., 15:002020. május 27., 15:00

2020. május 27., 15:122020. május 27., 15:12

Felértékelődött a házhoz szállítás az elmúlt több mint két hónapban, amióta Romániába is begyűrűzött a koronavírus-járvány. A szükségállapotban élelmiszert is árusító üzleteken és a patikákon kívül ugyanis minden bolt kénytelen volt ideiglenesen lehúzni a redőnyt, a polgárokat is kvázi szobafogságra ítélték a hatóságok, és a mostani veszélyhelyzetben is számos üzlet tart még zárva, ami miatt az emberek jó része online szerzi be a vágyott termékeket. Akár élelmiszert is, nemcsak azokat a termékeket, amelyeket amúgy nem tudna beszerezni. Sokan gondolják ugyanis biztonságosabbnak a küszöbről, sokszor a futárral való érintkezés nélkül és online fizetéssel, tehát a készpénz elkerülésével megoldható bevásárlást, mint kimenni a napról napra zsúfoltabb boltokba, piacokra.

A március közepén elrendelt hirtelen leálláshoz nagyon sokan alkalmazkodtak, és indítottak gyors webáruházat, vagy kezdték el egyszerűen a közösségi oldalak közvetítésével hirdetni, hogy milyen termékekkel állnak potenciális vásárlóik rendelkezésére.

A tapasztalatok pedig azt mutatják, hogy ők mindenképp a válság nyertesei. Nem biztos ugyan, hogy sikerült teljesíteni a más évek hasonló időszakaiban elért vagy idénre prognosztizált üzleti forgalmat, jövedelmet, de legalább nem állt raktáron az áru, forgott a pénz.

Többet dolgoztak, gyorsabbak voltak a futárok

A házhoz szállítás népszerűségének megugrásából természetesen nagy szeletet hasítottak ki magunknak a futárszolgálatok is. „Ebben az időszakban megnőtt a kiszállított küldemények száma. A boltok bezárása és a kijárási korlátozások miatt sokkal többen döntöttek az online rendelés mellett. Ez a trend észrevehető az élelmiszerek esetében is, legyen szó száraz ételről vagy kontrollált hőmérsékletű termékekről” – osztották meg az elmúlt periódus tapasztalatait a Wall-street.ro román gazdasági portállal a legnagyobb romániai futárszolgálat, a Román Postát is maga mögé utasító Fan Courier képviselői. Mint hangsúlyozták, előnyükre szolgált az is, hogy – főként a szükségállapot idején – kevesen autóztak, gyér volt a forgalom, így lényegesen hamarabb célba tudtak érni a küldemények. Elmondásuk szerint ugyanakkor

a járvány begyűrűzése óta többen fizetnek online vagy bankkártyával

– tény, hogy a legtöbb webáruház ki is hangsúlyozza rendeléskor, hogy ebben az időszakban nem ajánlják a készpénzes fizetést.

A futárszolgálat illetékesei egyúttal azt is kiemelték, hogy a veszélyhelyzet lejárta után is sokan lesznek, akik az online rendelést fogják választani az offline shoppingolás helyett, mivel volt alkalmuk meg­győződni arról, hogy ezek a tranzakciók számos előnnyel járnak, ráadásul biztonságosabbak is. Ugyan a cikk nem említi, de bizonyára sokak által ismert tény, hogy például sokkal egyszerűbb visszaváltani egy terméket, ami nem megfelelő minőségű, vagy nem éppen az, amit szerettünk volna.

Szupermarket ritkábban, ételrendelés gyakrabban

A Revolut fintech cég friss, a március 15. – május 15. közötti szükségállapot idején tanúsított vásárlási szokásokat górcső alá vevő elemzésből ugyanakkor azt is megtudhatjuk, hogy milyen termékekre fordította a legnagyobb összegeket a romániai lakosság. Legalábbis azok, akik rendelkeznek Revolut-kártyával, tehát főként a nagyvárosok fiatal lakosai. (Amint arról korábban beszámoltunk, a Revolut-kártyák használói főként városi lakosok, akiknek számottevő hányada Bukarestben, Kolozsváron, Temesváron vagy Jászvásáron él, átlagéletkoruk pedig 34 év.)

A kutatás eredményei is arra mutatnak rá, hogy az ország lakosainak nagy része szót fogadott a hatóságoknak, és ritkán látogatott el a szupermarketekbe.

Ezzel is magyarázható, hogy a vizsgált időszakban az élelmiszerekre elköltött összegek az előző kéthavi adathoz képest ugyan 25 százalékkal 20,7 millió euróra nőttek, de a tranzakciók száma 11 százalékkal visszaesett, tehát az emberek inkább tartalékoltak.

•  Fotó: Haáz Vince Galéria

Fotó: Haáz Vince

Nagyon sokan rendeltek amúgy házhoz készételeket, a hasonló szolgáltatásokat kínáló futárszolgálatok soha nem látott népszerűségnek örvendtek, a szükségállapot idején 53 százalékkal megnőtt a tranzakciók száma, az ezekért fizetett összegek pedig 71 százalékkal bővültek, miután nagyon sokan az egész családnak haza rendelték az ebédet vagy éppen a vacsorát.

Akinek volt webáruháza, nyert

Hogy a plázák élelmiszert nem árusító boltjaira lakat került, egyáltalán nem jelentette ugyanakkor azt, hogy a romániai lakosság ne vásárolt volna például ruházati cikkeket. Ám

a legtöbben a webáruházakból rendelték meg a kiválasztott ruhadarabokat, cipőket vagy éppen kiegészítőket.

Erre a termékskálára például a revolutosok 1,2 millió eurót fordítottak a vizsgált időszakban, átlagosan pedig 204 százalékkal nőtt a megrendelések száma, azok értéke pedig 213 százalékkal volt magasabb.

A Zara online forgalma például a szükségállapot idején 1263 százalékkal nőtt meg, az így elköltött összegek pedig 1077 százalékkal voltak magasabbak az előző kéthavi internetes eladásokhoz viszonyítva. A második legnépszerűbb a Reserved volt a tranzakciók 94 százalékos, illetve az online bevételek 210 százalékos gyarapodásával. A ruházati termékek kizárólag netes értékesítésére szakosodott About You forgalma is 83 százalékkal nőtt, majd a H&M következett 42 százalékos bővüléssel.

Mivel a szépségszalonok is zárva tartottak, sokan online rendelték meg a kozmetikumokat is, erre a célra a Revolut-kártyával rendelkezők több mint 1,27 millió eurót fordítottak,

ami összegben 289 százalékos növekedést jelent, miközben a tranzakciók száma 205 százalékkal emelkedett. Ebben a kategóriában a Notino és a Sin-Say volt a legnépszerűbb webes forrás.

Ha már nem mozdulhattak ki otthonról, sokan a lakás szépítésére kezdték fordítani megmaradt idejüket, lakberendezési cikkekre több mint 3,3 millió eurót költöttek a revolutosok, ami 168 százalékos gyarapodást jelent. Sok pénz ment el IT-cikkekre is, az online kapcsolattartás miatt sokan döntöttek ugyanis régi eszközeik lecserélése vagy új eszközök beszerzése mellett. Ebben a kategóriában a PC Garage és a Cel.ro volt a legnépszerűbb, átlagosan 345 százalékkal bonyolítottak több tranzakciót, bevételeik pedig átlagosan 390 százalékkal emelkedtek.

Amint a Revolut korábbi felmérésből is kiderült,

az otthoni szórakozás is felértékelődött a „szobafogság” ideje alatt,

a két hónap alatt a fintech cég kártyájával rendelkezők 17 millió eurót fordítottak erre a célra, ami 74 százalékkal több tranzakciót és 81 százalékkal magasabb kiadást jelent. Az online játékok voltak a szegmens sztárjai, a legnagyobb nyertes pedig az Activision Blizzard.

Az adakozási kedv is nőtt a friss elemzés szerint: a szükségállapot idején a revolutosok 123 százalékkal több közvetlen felajánlást tettek valamely számukra szimpatikus ügynek vagy szervezetnek, ezek összege pedig 220 százalékkal volt magasabb a korábban tapasztaltnál.

Milliárdos veszteségek a plázákban

Nagy érvágás volt a modern kiskereskedelem számára, hogy március második felében bezártak a plázák Romániában, és attól, hogy a szükségállapotot váltó veszélyhelyzetben megnyithattak azok az üzlethelyiségek, amelyeknek van kijáratuk az utcára, még nem áll jobban az ágazat szénája. Hiszen a többi kereskedelmi egység közül csak a szépségszalonok nyithattak ki május 15-étől, a többieken lehúzva maradt a redőny. „Egy olyan forgatókönyv szerint, hogy még két hónapig zárva maradnak a plázák, ahogyan jelen pillanatban nagyon valószínűnek tűnik, már ha nem lesz több belőle, az Országos Statisztikai Intézet (INS) és az Eurostat által nyilvánosságra hozott adatsorok alapján úgy becsüljük, hogy ennek az időszaknak a veszteségei 4–5 milliárd euró között alakulnak majd abszolút értékben. Ami a 2019-es kiskereskedelmi forgalom nagyjából 10 százalékát jelenti, és ebben benne van minden, az élelmiszer és a nem élelmiszer jellegű termékek, az online és az offline is” – prognosztizálta a Zf.ro gazdasági és pénzügyi portálnak nyilatkozva Simina Nicu­liţă, a Colliers Inter­na­tio­nal Ro­mánia befektetéskezelő kiskereskedelemre szakosodott ágának vezetője.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. október 31., csütörtök

Falugazdász: nem egységes kritériumok szerint mérték fel az aszálykárokat, aránytalanok a kártérítések

Szubjektív alapon történt a nyári aszály okozta károk felmérése, így egyes gazdák joggal érezhetik úgy, hogy nem egyformán részesülnek a kártérítésből – jelentette ki Nagy Zsolt falugazdász, az Arad Megyei Magyar Gazdák Egyesületének alelnöke.

Falugazdász: nem egységes kritériumok szerint mérték fel az aszálykárokat, aránytalanok a kártérítések
2024. október 31., csütörtök

Kevesebb adó folyt be a román államkasszába tavaly GDP-arányosan, mint 2022-ben

Az Európai Unióban (EU) az adó- és járulékbevételek átlagban a bruttó hazai termék (GDP) 40 százalékát tették ki tavaly, míg egy évvel korábban a GDP 40,7 százalékára rúgtak.

Kevesebb adó folyt be a román államkasszába tavaly GDP-arányosan, mint 2022-ben
2024. október 31., csütörtök

Nem nőtt, de nem is csökkent a munkanélküliség szeptemberben az előző hónaphoz képest

A szezonálisan kiigazított adatok szerint 2024 szeptemberében az augusztusi szinten, 5,5 százalékon maradt a munkanélküliségi ráta Romániában – közölte csütörtökön az Országos Statisztikai Intézet (INS).

Nem nőtt, de nem is csökkent a munkanélküliség szeptemberben az előző hónaphoz képest
2024. október 31., csütörtök

Árréskorlátozás: halaszt a mezőgazdasági tárca, helyette árfigyelő bizottság alakulhat

A mezőgazdasági minisztérium úgy döntött, hogy elhalasztja azt a vitatott rendelettervezetet, amely több tízezer Romániában feldolgozott élelmiszertermék esetében legfeljebb 20 százalékban korlátozta volna a kereskedelmi haszonkulcsot.

Árréskorlátozás: halaszt a mezőgazdasági tárca, helyette árfigyelő bizottság alakulhat
2024. október 31., csütörtök

Lefoglalták a Tarom egyik repülőgépének üzemanyagát a felhalmozott adósságok miatt Hollandiában

A román állami légitársaság által felhalmozott adósságok miatt egy ideig megakadályozta a Tarom Amszterdam és Bukarest között közlekedő járatának felszállását egy holland adóbehajtó cég.

Lefoglalták a Tarom egyik repülőgépének üzemanyagát a felhalmozott adósságok miatt Hollandiában
2024. október 30., szerda

Inkább az új építésű lakásokat keresik azok, akik hitelből vesznek ingatlant

A jelzáloghitelt igénylők vagy felvevők mintegy 63 százaléka 2010 után elkészült vagy még épülő lakásokat választ, 40 százalékuk multinacionális vállalatnál dolgozik – derül ki egy friss elemzésből.

Inkább az új építésű lakásokat keresik azok, akik hitelből vesznek ingatlant
2024. október 30., szerda

Kezdő vállalkozókat és zöldségtermesztőket támogat, innovációs vouchert vezet be a kormány

A kormány szerdai ülésén kiegészíti 100 millió lejjel a gazdasági minisztérium költségvetését; az összeget a Start-up Nation programra fordítják.

Kezdő vállalkozókat és zöldségtermesztőket támogat, innovációs vouchert vezet be a kormány
2024. október 30., szerda

Félmillió gazda már megkapta a mezőgazdasági támogatások előlegét

A Mezőgazdasági Kifizetési és Intervenciós Ügynökség (APIA) október 16–29. között 546 172 gazdának utalta át a mezőgazdasági támogatások előlegét.

Félmillió gazda már megkapta a mezőgazdasági támogatások előlegét
2024. október 29., kedd

Még hátra van a fekete péntek, de az eMAG tulajdonosát máris közel félmillió lejre bírságolta a fogyasztóvédelem

A Dante International céget az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) összesen 439 500 lejes bírsággal sújtotta 2024. január 1. és szeptember 1. között, a fogyasztók által benyújtott panaszok, illetve az intézmény ellenőrzései nyomán.

Még hátra van a fekete péntek, de az eMAG tulajdonosát máris közel félmillió lejre bírságolta a fogyasztóvédelem
2024. október 29., kedd

Két kézzel szórja a pénzt a kormány, aggasztó a hiány Bálint Csaba, a jegybank igazgatótanácsának régi-új tagja szerint

Bár előre sejteni lehetett, hogy az idei választási szuperévben minden eddiginél nagyobb összegeket emészt fel a folyamatos kampányadakozás, a becsültnél is több pénzt költött el a kormány – vallja Bálint Csaba, a BNR igazgatótanácsának régi-új tagja.

Két kézzel szórja a pénzt a kormány, aggasztó a hiány Bálint Csaba, a jegybank igazgatótanácsának régi-új tagja szerint