Kihasználják, hogy vásárláskor is jó barát a Google: kikényszerítette a fejlődést a járvány az online értékesítés piacán

Bíró Blanka 2022. január 28., 19:31

A koronavírus-világjárvány begyűrűzése nyomán megváltozott vásárlási szokások azt eredményezték, hogy ma már a kis cégek, boltok is fontosnak tartják az online jelenlétet, hirdetést. Kállai Emánuel online marketing szakértő érdeklődésünkre elmondta: a kényszer eredményezte a fejlődést, a cégek pedig egymást „húzzák”, hiszen ha a versenytárs jelen van az online térben, akkor sürgősen lépni kell.

Kihasználják, hogy vásárláskor is jó barát a Google: kikényszerítette a fejlődést a járvány az online értékesítés piacán
galéria
Mit is vegyünk? A keresési szokások miatt a cégek egyre több pénzt költenek online hirdetésekre Fotó: Gábos Albin

Nem csak a webáruházak számát és forgalmát pörgette fel az elmúlt két év lefolyása alatt a koronavírus-világjárvány, az online marketing is a korábbinál jóval nagyobb szerepet kapott. Szakértői számítások szerint a megváltozott fogyasztói és értékesítési szokások éves szinten nagyjából 2 millió eurós többletet jelentenek a digitális marketing piacán, ennyivel többet költenek a cégek keresőoptimalizálásra.

Az Economica.net gazdasági portál elemzése szerint a járvány nem csak a vállalkozói szférát, hanem a fogyasztói szokásokat is radikálisan megváltoztatta. A gazdaság az elmúlt közel három év alatt gyors digitalizáción esett át: míg 2019-ben a romániai cégek mindössze 25 százaléka volt jelen valamilyen formában online, most már

egyre többen törekednek arra, hogy láthatóvá váljanak az interneten. 

2020-ban a romániai cégek még 6 millió eurót költöttek arra, hogy úgy szerkesszék meg az oldalukat, hogy jobb helyezést érjenek el a találati oldalon, többször jelenjenek meg a listában, mert ezzel több látogatást szereznek a kereső használóitól. Az előrejelzések szerint idén viszont már eléri a 8 millió eurót ez az összeg.

Többen értékesítenek és vásárolnak online

Több oka is van annak, hogy a cégek többet költenek online marketingre, keresőoptimalizálásra.

Egyrészt a járvány miatt egyre több szereplő van az online piacon mind a két oldalon: több az eladó és a vásárló is. Másrészt az utóbbi két évben több technológiai fejlesztés megjelent, a Google egyre hatékonyabb hirdetési felületként”

– jelentette ki a Krónika érdeklődésére Kállai Emánuel. Mint rámutatott: ha egy cégnek jobban megéri hirdetni, több hirdetést fog megvásárolni. Tehát azért költenek többet, mert többen vannak, és a hirdetésre költött pénz jobban megtérül, részletezte a szakértő. Kifejtette, mindennek a hátterében az áll, hogy a járvány miatt sok üzlet korlátozottan működhetett, vagy kénytelen volt bezárni, sok hasonló helyzetben levő vállalkozó döntött úgy, hogy nyit egy webáruházat. Másik oldalról pedig a vásárlók is több időt töltenek otthon, ritkábban mozdulnak ki, egyre többen megtapasztalták, hogy az online vásárlás megbízható és kényelmes módja a termékek, szolgáltatások beszerzésének, így megnőtt az online vásárlási hajlandóság.

A hatékony online hirdetés

Az online és offline értékesítés között mind a két irányban van átjárás – hívta fel a figyelmet Kállai Emánuel. Mint részletezte: gyakori, hogy egy terméknek utánakeresünk az interneten, majd elmegyünk, és személyesen megnézzük – jellemzően a nagy értékű terméket, például a gépkocsit vásárolják ilyen módon. Ugyanakkor a szolgáltatások piaca is hasonlóképpen működik, mert

a szolgáltatást nem lehet virtuálisan igénybe venni, így online megkeressük, kiválasztjuk a fodrászt, majd elmegyünk hozzá, és levágatjuk a hajunkat.

Másrészt vannak vásárlók, akik bemennek az üzletbe, kinézik a terméket, majd rákeresnek az interneten, hátha megtalálják olcsóbban. Más kategóriát jelentenek a tipikusan online termékek, amelyeket ott nézünk ki, veszünk meg és használunk, például az elektronikus könyv vagy az applikációk.

„Korábban a vállalkozások közötti üzletek általában kikerülték az online-t, de már ezen a téren is beállt a változás, ha egy vállalkozó gyártósort szeretne, nem kizárt, hogy első lépésben beírja a keresőbe, onnan nézi ki a neki szimpatikus tervezőt, akivel aztán személyesen ül le tárgyalni.

Jellemzően mindenki arra törekszik, hogy a legkevesebb befektetett energiával oldja meg a problémát. Ha számunkra az optimális, hogy beírjuk a Google keresőfelületére, akkor azt fogjuk megtenni”

– szögezte le az online marketing szakértő.

Fotó: 123RF

Meglátása szerint ezen a területen az elmúlt tíz évben nagyon sokat változott a fogyasztói társadalom. Míg tíz évvel ezelőtt felhívtuk édesanyánkat, a barátainkat, ismerőseinket, hogy hol találjuk meg a legjobb terméket, szolgáltatást, ma már először a Google-t „kérdezzük”, mert az könnyebb, egyszerűbb. „Lehet, hogy utána kérünk telefonos segítséget is, de a Google-t nem hagyjuk ki. Ezért ennyire piacképes ez a hirdetési felület, mert megváltoztak a fogyasztói szokások, tehát ha egy cég ott van a felületen, több lehetősége nyílik arra, hogy eladjon” – magyarázta a szakember.

„Ha a piac tisztességesen működik, ha a vállalkozások hosszú távra építkeznek, akkor folyamatosan javul a minőség, jobbak lesznek a termékek, gyorsabban postáznak, jobban figyelnek a termékleírásra, a vásárló elégedettségére, arra, hogy ne küldje vissza a terméket, írjon pozitív visszajelzést” – sorolta a marketingszakértő, aki azt tapasztalta, hogy

az elmúlt időszakban az erdélyi vállalkozók többsége is jobban odaáll a webáruháza mellé, mert a verseny is megköveteli a fejlődést.

Az elmúlt időszakban nagy az előrelépés, de még mindig van ahová fejlődni, messze állunk az ideális helyzettől, véli Kállai Emánuel.

A fogyasztónak kell résen lennie

Meglátása szerint a lehetőség mellett egyszerre veszélyt is jelent, hogy roppant könnyű belépni az online értékesítés piacára: 2–3000 lejből már létre lehet hozni egy webáruházat, ezért mindig vannak olyan szereplők, akik nem a szolgáltatás, a termék minőségében versenyeznek, hanem az árban. Ilyenkor történik meg, hogy nem tisztességesen versenyeznek, áfát csalnak, vissza nem követhető, idegen személy nevére íratják a céget, külföldről feketén hozzák az árut.

Olyan értékesítők is vannak, akik átverik a vásárlókat, hiszen könnyű elbújni,

ha olcsón hirdetnek egy terméket, egy nap alatt befut előrefizetéssel több tucat rendelés, aminek aztán nem tesznek eleget, s máris hatalmas a nyereség. „A fogyasztóvédelem az online térben nem képviseli egyelőre hatékonyan a vásárlókat, és számukra ez még nem is annyira prioritás, hiszen fontosabb kiszűrni a nagyáruházakban a fertőzött, romlott élelmiszert, mint annak utánajárni, vagy valaki az online rendelés után használt telefont kapott új helyett” – mondta a szakértő. 

Ezért ő maga azt tanácsolja, hogy a fogyasztók legyenek résen, óvatosan vásároljanak, ha a piaci átlagárnál lényegesen olcsóbban kínálnak egy terméket. Ugyanis már az alacsony is mindenképpen gyanús, érdemes leellenőrizni a visszajelzéseket. Az értékelések ugyanakkor nem mindig relevánsak a cég saját oldalán, hiszen saját maga is megírhatja, sőt meg is vásárolhatja. Azt mondja,

van mód arra, hogy valaki lepenget egy cégnek ezer lejt azért, hogy az oldalán megjelenjen száz pozitív visszajelzés.

Ezért jobb megoldás a Facebook-oldal, mert ott rá lehet keresni az értékelést írók profiljára.

Másik módszer a kockázat csökkentésére, ha nagy értékű terméket akarunk vásárolni, ejtsünk meg előtte egy próbavásárlást, vegyünk valami olcsóbbat arról az oldalról, és így kiderül, kiszállítják-e a terméket, komolyan kezelik-e a garanciális vállalásokat. 

Sok pénz megy el kacatokra

„Romániában még van, ahová fejlődni, de jók a piaci körülmények, a lehetőségek, sok külföldi  konferencia előadója ajánlja online befektetésre. Ez abból is látható, hogy egyre több külföldi webáruház jelenik meg, az aboutyou, az epantofi nagy tételekben értékesítenek. Mindez azért van, mert a hirdetések nálunk még mindig sokkal olcsóbbak, mint külföldön, másrészt fogékony a fogyasztói réteg, szeretjük költeni a pénzt kacatokra” – mutatott rá a szakértő.

Kállai Emánuel arra biztatja a vállalkozókat, tisztességesen működtessék az online értékesítési felületeket, mert ez a fenntarthatóság kulcsa. „Rövid távon lehet másként is profitot termelni, de akkor számolni kell azzal, hogy a céget be kell zárni, majd újra felépíteni, és kérdés, hogy harmadjára, ötödjére már lesz-e elég energia az újrakezdésre. Jobb első nekifutásból egy hosszú távon fenntartható céget működtetni, amely lehetővé teszi, hogy tíz év gyakorlat után a vállalkozó hátradőljön, átadja a munka dandárját egy középvezetőnek. Hitelesnek, megbízhatónak kell lenni az ügyfelekkel, a munkatársakkal, a beszállítókkal. Fizessünk pontosan, tartsuk meg a szavunkat, tanuljunk, fejlődjünk, és vegyük figyelembe a visszajelzéseket” – összegezte a siker kulcsát Kállai Emánuel.

Ön szerint ez:
Jó hír
Rossz hír
0 HOZZÁSZÓLÁS
Hallgassa online rádióinkat
Fontos számunkra az adatai védelme!

Annak érdekében, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és hirdetéseket, közösségi médiaszolgáltatásokat nyújtsunk, valamint elemezzük a látogatottságokat, partnereinkkel együtt sütiket (cookie-kat) használunk oldalunkon. Kattintson az Elfogadom a sütiket! gombra az említett technológia webes használatának elfogadásához. Bármikor megváltoztathatja hozzájárulási beállításait.



Szükség van a hozzájárulásához!

Az alábbi listából kiválaszthatja, hogy mely süticsoportok elhelyezéséhez járul hozzá böngészőjében. Mindegyik kategóriához tartozik egy leírás, amelyben részletezzük, hogy mi és partnereink mire használják az Ön adatait. Nagyra értékeljük, ha elfogadja a sütiket, és garantáljuk, hogy adatai biztonságban lesznek.

Cookie-kezelési tájékoztató

A Príma Press Kft. által üzemeltetett kronikaonline.ro domainen keresztül elérhető weboldalakon sütiket (angolul: cookie-kat) használ.

A sütik feladata

Információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek például online tranzakciók igénybevételekor, ezáltal nem kell újra begépelni az adatokat; megkönnyítik a weboldal használatát; célzott hirdetések jelennek meg a weboldalon; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

Mi a süti?

A sütik olyan kisméretű adatcsomagok, szöveges fájlok, amelyek a weboldalon történt látogatás alkalmával kerülnek elhelyezésre a böngészőjében. A sütik lehetővé teszik, hogy a felhasználót a következő látogatásakor felismerje, ezáltal a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

A sütiket megkülönböztethetjük funkciójuk, tárolási időtartamuk alapján, de vannak olyan sütik, amelyeket a weboldal üzemeltetője helyez el közvetlenül, míg másokat harmadik felek helyeznek el.

A kronikaonline.ro által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon alkalmazott sütik funkciójuk alapján lehetnek: alapműködést biztosító sütik; preferenciális sütik; statisztikai célú sütik; hirdetési célú sütik és közösségimédia-sütik.

A tárolási időtartamuk alapján megkülönböztetünk munkamenet sütiket, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt, és állandó sütiket, amelyeket a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató nem törli.

Alapműködést biztosító sütik

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
PHPSESSID kronikaonline.ro
Feladata a munkamenetek állapotának lekérése, a munkamenetek között.
munkamenet saját
cookieControll kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
cookieControlPrefs kronikaonline.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
_ga google.com 2 év Harmadik fél
_gat google.com 1 nap Harmadik fél
_gid google.com 1 nap Harmadik fél
cX_G brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_P brat.ro/sati 365 nap Harmadik fél
cX_S brat.ro/sati munkamenet Harmadik fél
evid_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_v_{customer_id} brat.ro/sati 90 nap Harmadik fél
evid_set_{customer_id} brat.ro/sati 1 nap Harmadik fél

 

Preferenciális sütik:

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír/Rossz hír-funkció (szekelyhon.ro; kronikaonline.ro) használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

Preferenciális sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
newsvote_ kronikaonline.ro
Cikkre való szavazás rögzítése
30 nap saját

 

Hirdetési célú sütik

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha a beállításoknál anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetések fognak megjelenni.

Hirdetési célú sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
__gads google.com 2 év harmadik fél
_fbp facebook.com 3 hónap harmadik fél
ads/ga-audiences google.com munkamenet harmadik fél
DSID google.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 100 nap harmadik fél
IDE google.com 1 év harmadik fél
pcs/activeview google.com munkamenet harmadik fél
test_cookie google.com 1 nap harmadik fél
tr facebook.com munkamenet  harmadik fél

 

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

Közösségimédia-sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
act facebook.com munkamenet harmadik fél
c_user facebook.com 1 nap harmadik fél
datr facebook.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 1 nap harmadik fél
locale facebook.com 1 nap harmadik fél
presence facebook.com munkamenet harmadik fél
sb facebook.com 1 nap harmadik fél
spin facebook.com 1 nap harmadik fél
wd facebook.com 1 nap harmadik fél
x-src facebook.com 1 nap harmadik fél
xs facebook.com 1 nap harmadik fél
 urlgen   instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 csrftoken   instagram.com  1 év  harmadik fél
 ds_user_id  instagram.com  1 hónap  harmadik fél
 ig_cb  instagram.com   1 nap  harmadik fél
 ig_did   instagram.com  10 év  harmadik fél
 mid  instagram.com  10 év  harmadik fél
 rur  instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 sessionid   instagram.com  1 év  harmadik fél
 shbid  instagram.com  7 nap  harmadik fél
 shbts  instagram.com  7 nap  harmadik fél
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com  1 nap harmadik fél
SSID youtube.com  1 nap harmadik fél
SID youtube.com  1 nap harmadik fél
SIDCC youtube.com  1 nap harmadik fél
SAPISID youtube.com  1 nap harmadik fél
PREF youtube.com  1 nap harmadik fél
LOGIN_INFO youtube.com  1 nap harmadik fél
HSID youtube.com  1 nap harmadik fél
GPS youtube.com  1 nap harmadik fél
YSC youtube.com   munkamenet harmadik fél
CONSENT youtube.com  1 nap harmadik fél
APISID youtube.com  1 nap harmadik fél
__Secure-xxx youtube.com  1 nap harmadik fél

 

A Príma Press Kft-vel szerződött partnerek által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket. A partnerek által alkalmazott sütikről a felhasználók a szolgáltatók saját honlapján tájékozódhatnak:

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

Google Adwords: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Google Adsense: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

 

A Príma Press Kft-vel szerződéses kapcsolatban nem álló, harmadik felek által elhelyezett sütik

A fent leírtakkal ellentétben a Príma Press Kft. szerződéses kapcsolatban nem álló más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket a weboldalon, a cégünktől függetlenül, saját működésük érdekében. Az ilyen, harmadik felek által használt sütik elhelyezése ill. az azt elhelyezők által esetlegesen folytatott adatkezelések tekintetében a Príma Press Kft. semmilyen felelősségen nem vállal, e téren felelősségüket kizárja.

Hogyan módosíthatók a sütibeállítások?

A korábban eszközölt sütibeállításokat desktopon a láblécében található Sütibeállítások menüre kattintva bármikor megváltoztathatja. Mobilon pedig a menü gombra, majd a Sütibeállítások menüre bökve éri el.

Alapműködést biztosító sütik:

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. 

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütikhez tartoznak a statisztikai célú sütik is. A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

Alapműködést biztosító sütik listája: PHPSESSID, cookieControll, cookieControlPrefs, _ga, _gat, _gid, cX_G, cX_P, cX_S, enr_cxense_throrrle, evid_{customer_id}, evid_v_{customer_id}, evid_set_{customer_id}.


NEM FOGADOM EL
MINDIG AKTÍV
Preferenciális sütik

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír / Rossz hír funkció használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben bizonyos funkciók nem lesznek aktívak

Preferenciális sütik listája: newsvote_


NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM
Hirdetési célú sütik:

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetései lesznek.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

NORMÁL – az Ön profilja szerint, személyre szabott hirdetések jelennek meg

ANONIM – a hirdetés az Ön profiljától függetlenül jelenik meg

Hirdetési célú sütik listája: __gads, _fbp, ads/ga-audiences, DSID, fr, IDE, pcs/activeview, test_cookie, tr.


ANONIM
NORMÁL
Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben a közösségi média funkciói nem lesznek aktívak

Közösségimédia-sütik listája: act, c_user, datr, fr, locale, presence, sb, spin, wd, x-src, xs, urlgen, csrftoken, ds_user_id, ig_cb, ig_did, mid, rur, sessionid, shbid, shbts, VISITOR_INFO1_LIVE, SSID, SID, SIDCC, SAPISID, PREF, LOGIN_INFO, HSID, GPS, YSC, CONSENT, APISID, __Secure-xxx.


NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.

Székely Sport