Jelentős a válság, de gyorsabb lehet a helyreállás – Fatér Gyula, az OTP Bank Románia vezérigazgatója a gazdaság kihívásairól

Megújítottuk a mikrovállalkozóknak szóló ajánlatainkat, az IMM Invest program keretében félretettünk bizonyos keretet a gazdaság legsebezhetőbb szereplői számára.
 
– Összességében véve, Ön szerint hogyan hat rövid, illetve hosszú távon a romániai bankszektorra a járvány és az azzal karöltve érkező gazdasági válság?

– A bankszektor állapotának valós elemzése 2021-ben lesz aktuális. Jelenleg a bankok minden szükséges eszközzel rendelkeznek a működésük biztosításához, a válság által súlyosan érintett területek támogatásához, a vállalatok finanszírozásához, valamint a magánszemélyek hitelekkel kapcsolatos terheinek néhány hónapra történő átvállalásához. A Román Nemzeti Bank is gyorsan reagált, megfelelő likviditást tartott fenn a piacon, ugyanakkor enyhített is néhány, bankokra vonatkozó szabályozáson. A következő időszakban gyorsuló piaci konszolidációra számítok, és mivel az OTP Bank erős részvényes, növekedési lehetőséget is látok.
 
– Milyen várakozásokkal tekint a román gazdaság alakulására? Összejöhet a V alakú fellendülés?

– A jelenlegi egy jelentős válság, az egyik legerősebb, amelyet valaha tapasztaltunk. A gazdasági helyreállás véleményem szerint gyorsabb lehet, mint az egy évtizeddel ezelőtt átélt válságot követően.

Egyelőre párhuzamosan dolgozunk, a gazdaság a közegészségügyi korlátozások és óvintézkedések mellett is próbál működni.
 
– A román kormány többek között a hiteltörlesztés felfüggesztésének lehetőségével sietett a bajba jutott polgárok és cégek megsegítésére. Az OTP ügyfelei mennyire kívántak élni ezzel a lehetőséggel? Tartanak ugyanakkor attól, hogy a válság miatt nagyon sok hiteles nem fog tudni törleszteni, és a bankok nyakán marad egy sor ingatlan, ahogyan történt a legutóbbi válság idején?

– Az elsők között kínáltuk fel közel két hónappal ezelőtt az ügyfeleinknek azt a megoldást, amellyel május végéig elhalaszthatták a törlesztőrészletek befizetését. Abban a pillanatban egy valós piaci igényre adtunk választ, segítséget kínáltunk fel az ügyfeleinknek annak érdekében, hogy elkerüljük azt a helyzetet, amikor már nem tudják kifizetni a törlesztőrészleteiket. A véglegesítését és a Hivatalos Közlönyben való megjelenését követően alkalmaztuk a sürgősségi kormányrendelet által szabályozott halasztást is. Eddig körülbelül 10 000 ügyfél igényelte ezt a lehetőséget, és törekszünk minden esetben azonosítani a legmegfelelőbb megoldásokat annak érdekében, hogy mindannyian könnyebben tudjuk túljutni ezen az időszakon.

Az OTP Bank portfóliójában olyan megoldások vannak, mint az Apple Pay, illetve az androidos rendszerekre telepíthető alkalmazás, felgyorsítottuk több digitalizációval kapcsolatos programunkat, és nemrégiben egy chatbotot is szolgálatba állítottunk, amely az Octavian nevet kapta, és segítségével a törlesztés halasztását is igényelhetik az ügyfelek. Az ilyen szolgáltatások fogadtatása nagyon jó az ügyfelek részéről, és egyre inkább élnek is ezekkel a lehetőségekkel. Pontosan ezen a szolgáltatások az igénybevételének mértéke, valamint az online végrehajtott kifizetések növekedése miatt bízunk abban, hogy fokozatosan egyre nagyobb lesz az elfogadásuk.   
 
– Ha már visszatekintettünk az egy évvel ezelőtti helyzetre, akkor tekintsünk előre is. Hol látja az OTP Bank Romániát a jövő nyár elején?

– Az OTP Banknak küldetése van, és követi a jelenlegi feltételekhez igazított stratégiáját. Optimisták lehetünk a gazdaság helyreállásával kapcsolatban, de minden az egészségügyi probléma megoldásától függ, attól, hogy sikerül-e megtalálni a vakcinát vagy a megfelelő kezelést. Addig is, az OTP Banknak vigyáznia kell az ügyfeleire, finanszíroznia kell a gazdaságot és a helyi vállalkozásokat, támogatnia kell a helyi vállalkozók által teremtett hozzáadott értéket és kreativitást. Egy nagyon jól sikerült 2019-es évet követően csak akkor maradhatunk sikeresek, ha segíteni tudjuk az ügyfeleinket: nem létezik erős bank erős ügyfelek nélkül.