Ügyfélszolgálatát javítja az E.On

Jogelődje „állam az államban” magatartásán próbál változtatni az E.On Gaz Románia Rt. A könnyebb és hatékonyabb kommunikáció érdekében a húsz erdélyi, bánsági és moldvai megyét ellátó gázszolgáltató a közeljövőben 35 nagyvárosban készül ügyfélszolgálati irodát nyitni.

Szucher Ervin

Szucher Ervin

2007. június 01., 00:002007. június 01., 00:00

A német tulajdonban lévő részvénytársaság továbbá román és magyar telefonos tájékoztató-központot is létrehozott. Ezt egyelőre a Maros, Hargita, Kolozs és Beszterce-Naszód megyei fogyasztók vehetik igénybe, az év második felétől viszont valamennyi ügyfél kérhet tájékoztatást a 080-1000306-os számon. „Az új tulajdonos tisztában volt azzal, hogy az egykori Distrigaz Nord Rt.-nél sok mindent meg kell változtatni. A közönségszolgálati iroda, valamint a kétnyelvű telefonközpont ügyfeleinkhez való közeledésünket is jelzi” – nyilatkozta a Krónikának Zsigmond Franciska, a gázszolgáltató kommunikációs igazgatója.

A Iaºi-ban, Bákóban, Suceaván és Piatra Neamþon létrehozott korszerű ügyfélszolgálati irodái mellett a cég központjának számító Marosvásárhelyen is megnyílt szerda este az új, négyemeletes ügyfélfogadó irodaház. A jelenlegi és leendő ügyfeleknek ezentúl nem kell a város szélére, a nehezen megközelíthető Gát utcába menniük, a jóval tágasabb központ a Dózsa György utca 64–68. szám alatt, a vasútállomás szomszédságában található.

A megnyitóünnepségen Achim Saul vezérigazgató belátta, még sok javítanivaló van a mintegy 1,3 millió ügyféllel és mintegy 18 500 kilométernyi gázvezetékkel rendelkező E.On szolgáltatásaiban. A két éve Romániában tartózkodó menedzser azonban hangsúlyozni kívánta, arra törekszenek, hogy szolgáltatásaik rövid időn belül elérjék a német színvonalat. „A kétéves tapasztalat azt mutatja, a románok és a németek sok mindenben különböznek. Viszont ha a német pontossághoz és szakértelemhez hozzátesszük a románok kreativitását, meggyőződésem, hogy rendkívül sikeres dolgot tudunk létrehozni” – fogalmazott a vezérigazgató.

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. május 05., hétfő

Kovászna és Brassó megyében is érvényes árvízvédelmi készültséget rendeltek el

Az Országos Hidrológiai és Vízgazdálkodási Intézet (INHGA) hétfő délután újabb elsőfokú árvízvédelmi készültséget rendelt el négy megyére.

Kovászna és Brassó megyében is érvényes árvízvédelmi készültséget rendeltek el
2025. május 05., hétfő

Jó, ha mindig van nálunk esernyő: záporok kísérik a hol hűvösebb, hol melegebb időjárást

Változékony időre számíthatunk a következő két hétben, hűvösebb és melegebb időszakokkal és szinte napi rendszerességű záporokkal – derül ki az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) május 5. és 18. közötti időszakra vonatkozó előrejelzéséből.

Jó, ha mindig van nálunk esernyő: záporok kísérik a hol hűvösebb, hol melegebb időjárást
2025. május 05., hétfő

EMSZ: az ország polgárai egyértelmű üzenetet küldtek, elég volt a múlt embereiből

A május 4-i megismételt elnökválasztáson az ország polgárai világos és egyértelmű üzenetet küldtek: elég volt a múlt embereiből – változásra van szükség! – fogalmazta meg hétfői közleményében az Erdélyi Magyar Szövetség.

EMSZ: az ország polgárai egyértelmű üzenetet küldtek, elég volt a múlt embereiből
2025. május 05., hétfő

Elsöprő győzelmet arattak a nemek a koronkai lakóparképítésről kiírt népszavazáson

A szavazók csaknem 90 százaléka elutasítja a Marosvásárhellyel szomszédos Koronka községben felmerült lakóparképítési terveket az ügyben vasárnap, a megismételt elnökválasztás első fordulójával egy időben szervezett népszavazás eredményei szerint.

Elsöprő győzelmet arattak a nemek a koronkai lakóparképítésről kiírt népszavazáson
2025. május 05., hétfő

A magyarok által is támogatott polgármestere lett Zilahnak

Florin Florian, a Szociáldemokrata Párt (PSD) jelöltje nyerte a vasárnapi időközi polgármester-választást Zilahon.

A magyarok által is támogatott polgármestere lett Zilahnak
2025. május 05., hétfő

Helyben minden a régi: tarolt a liberális jelölt a Bihar megyei időközi választáson

Mircea Mălan, a Nemzeti Liberális Párt (PNL) jelöltje nyerte a Bihar Megyei Tanács elnöki tisztségéért kiírt időközi választást, melyet vasárnap, az államfőválasztással egy időben tartottak.

Helyben minden a régi: tarolt a liberális jelölt a Bihar megyei időközi választáson
2025. május 05., hétfő

Viharosra fordul az időjárás az ország nagy részén

Viharos időjárásra figyelmeztető előrejelzést bocsátott ki hétfőn az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) Románia 25 megyéjére.

Viharosra fordul az időjárás az ország nagy részén
2025. május 04., vasárnap

Megsérült turistákat kellett ellátniuk a hegyimentőknek a Székelykőn

Megsérült vasárnap egy turista a Torockó melletti Székelykő Nagyárok nevű részén, ugyanazon a túraútvonalon, ahol egy nappal korábban egy másik kiránduló sérülést szenvedett.

Megsérült turistákat kellett ellátniuk a hegyimentőknek a Székelykőn
2025. május 04., vasárnap

Őrizetbe vették az egyik temesvári szavazókör elnökét

Huszonnégy órára őrizetbe vették vasárnap reggel az egyik temesvári szavazókör elnökét, a gyanú szerint kiskorút környékezett meg szexuális együttlét céljával – közölte a Temes megyei rendőrség.

Őrizetbe vették az egyik temesvári szavazókör elnökét
2025. május 03., szombat

Soltész a Partiumban: sorsfordító, történelemfordító időket élünk

Sorsfordító, történelemfordító időket élünk Romániában, Szatmárban, a Partiumban és Erdélyben, de a Vatikánban, a Szentszéknél is – jelentette ki a Miniszterelnökség egyházi és nemzetiségi kapcsolatokért felelős államtitkára szombaton Csanáloson.

Soltész a Partiumban: sorsfordító, történelemfordító időket élünk