Hétfő reggel ismét leállt az ING Bank online rendszere

Hétfő reggel ismét leálltak az ING Bank szerverei, miután szombaton órákig elérhetetlenné vált a pénzintézet hálózata, így használhatatlanná váltak a bankautomaták, a bankkártyákkal pedig online és a kereskedelmi egységekben sem lehetett fizetni. 

Kőrössy Andrea

2016. szeptember 12., 15:012016. szeptember 12., 15:01

Noha a bank vasárnapi közleményében arról biztosította az érintetteket, hogy sikerült orvosolniuk a helyzetet, tegnap reggel ismét felmerült a probléma, nem lehetett használni a Home Banking opciót, azaz az ügyfelek nem férhettek hozzá online profiljukhoz, a rendszert pedig csak dél körül tudták visszaállítani. Az ING tegnap Facebook-oldalán azt közölte: csak „apró probléma” merült fel, „most pedig már maximális kapacitással működik a hálózat, amelyet mindenki gond nélkül használhat”.
 
Úgy tűnik azonban, hogy a kliensek egy részét ez nem nyugtatta meg: egyesek a bank közösségi oldalán arról panaszkodtak, hogy néhány opció továbbra sem elérhető, többen pedig keményebben fogalmaztak, állításuk szerint már nem bíznak meg a pénzintézetben. Iosefina Frolu a Digi 24 hírtelevíziónak úgy nyilatkozott: azt javasolják ügyfeleiknek, hogy frissítsék gyakran az ING honlapját, mert elképzelhető, hogy a rendszer csak néhány percre áll le.
 
A holland ING Bank egyébként visszafizeti ügyfeleinek azokat a többletköltségeket, amelyek a hétvégén bekövetkezett technikai hiba miatt terhelik őket – tájékoztatott közleményében a bank. Szombaton több órára leálltak az ING szerverei, emiatt nem lehetett készpénzt felvenni a bank saját automatáiból, sőt online és a kereskedelmi egységekben sem lehetett elektronikusan fizetni, és az intézmény honlapja is leállt, így a kommunikáció is megszakadt.
 
A pénzintézet a honlapján is feltüntetett közleményben többször elnézést kért ügyfeleitől, és rámutatott: a klienseknek visszafizetik például az abból származó pluszköltségeket, amelyek a más bankokhoz tartozó automaták használata nyomán keletkeztek, illetve megtérítik a tranzakciók leállásából származó károkat. Az ING ugyanakkor azt is pontosította, hogy a szerverek akkor álltak le, amikor elvégeztek egy előre betervezett tesztet, amelynek során a tűzesetek megfékezésére vonatkozó új rendszert próbálták ki. Az eljárás állítólag meglehetősen komolyan, a szakértők számára teljesen váratlanul befolyásolta az adattároló hálózatot. A közleményben úgy fogalmaznak: az ING fennállása óta nem történt náluk hasonló meghibásodás.
 
A teszt során egy tűzeset kitörését szimulálták, ennek nyomán bekapcsoltak az automatikus biztonsági intézkedések, a színlelt meghibásodás azonban jóval komolyabb volt, mint a megelőző próbák során, így több ideig tartott az adatmentés. A pénzintézet tulajdonában lévő adatokról közben biztonsági mentést is készítettek, csak ezt követően állították vissza a hálózatot.
 

A probléma szombaton 13 óra körül jelentkezett, az online tranzakciókat lehetővé tevő rendszert pedig este 9 után sikerült helyreállítani, majd 23 óra körül az automaták is működőképessé váltak, illetve a boltokban is lehetett már fizetni az ING bankkártyáival. A továbbiakban pontos kimutatást végeznek az esetről és a károkról. A közleményben arra is kitértek, hogy a történtek során egy percig sem kerültek veszélybe az ügyfelek adatai. 

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. május 16., péntek

Románia exportálni is akarja Erdélyben gyártott katonai drónjait a gazdasági miniszter szerint

Románia nem csak hazai használatra, hanem exportra is gyárthat katonai drónokat a termelés felfutása után – jelentette ki Bogdan Ivan gazdasági miniszter Brassóban.

Románia exportálni is akarja Erdélyben gyártott katonai drónjait a gazdasági miniszter szerint
2025. május 15., csütörtök

Befékezett a román gazdaság: elmarad a várttól a GDP növekedésének üteme

Az Országos Statisztikai Intézet (INS) csütörtökön közzétett adatai szerint az előző negyedévhez képest stagnált, a múlt év azonos időszakához viszonyítva pedig 0,2 százalékkal nőtt a román bruttó hazai termék (GDP) az idei első negyedévében.

Befékezett a román gazdaság: elmarad a várttól a GDP növekedésének üteme
2025. május 15., csütörtök

Több mint 300 lejjel nőtt márciusban a nettó átlagbér

Februárhoz képest márciusban 340 lejjel, azaz 6,4 százalékkal 5691 lejre nőtt a nettó átlagbér Romániában – közölte csütörtökön az Országos Statisztikai Intézet (INS).

Több mint 300 lejjel nőtt márciusban a nettó átlagbér
2025. május 14., szerda

33 százalékkal csökkentek a közvetlen külföldi tőkebefektetések az első negyedévben

Romániában 33 százalékkal csökkentek a közvetlen külföldi tőkebefektetések az első negyedévben – közölte szerdán a Román Nemzeti Bank (BNR).

33 százalékkal csökkentek a közvetlen külföldi tőkebefektetések az első negyedévben
2025. május 14., szerda

Több olcsó gyógyszert kivonhatnak a piacról a lej gyengülése miatt

Több olcsó gyógyszert kivonhatnak a piacról amiatt, hogy a lej gyengült az euróhoz képest.

Több olcsó gyógyszert kivonhatnak a piacról a lej gyengülése miatt
2025. május 14., szerda

Nem akar csökkenni a deficit, gyors cselekvésre kényszerül az új kormány elemzők szerint

Az idei év első négy hónapjában a román költségvetés hiánya a bruttó hazai termék (GDP) 2,94 százalékát (56,2 milliárd lej) tette ki, ami romlást mutat az idén március vége óta, amikor a deficit a GDP 2,3 százalékára rúgott.

Nem akar csökkenni a deficit, gyors cselekvésre kényszerül az új kormány elemzők szerint
2025. május 14., szerda

Tojásból lesz a csoda – Németh Csaba élelmiszermérnök a magyar élelmiszeripar sikertörténetéről (VIDEÓ)

Európa élvonalában látja a magyar élelmiszeripart és az élelmiszeripari mérnökképzést Németh Csaba, a Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem (MATE) oktatója. A magyarországi szakember fő kutatási területéről, a tojásfeldolgozásról is beszélt portálunknak.

Tojásból lesz a csoda – Németh Csaba élelmiszermérnök a magyar élelmiszeripar sikertörténetéről (VIDEÓ)
2025. május 13., kedd

Alapélelmiszerek: jót tett az árréskorlátozás a miniszter szerint

Florin Barbu mezőgazdasági miniszter szerint 30 százalékkal nőtt az alapélelmiszerek értékesítése a kereskedelmi árrés korlátozásának hatálybalépése óta.

Alapélelmiszerek: jót tett az árréskorlátozás a miniszter szerint
2025. május 13., kedd

A múlt heti sokkhatás után tovább erősödött a lej az euróhoz mérten, csökkent a ROBOR is

Tovább erősödött kedden a román deviza az euróval szemben, amelynek az értéke a Román Nemzeti Bank (BNR) referencia-árfolyamán 0,02 banival 5,0991 lejre csökkent a hétfői 5,0993 lejről.

A múlt heti sokkhatás után tovább erősödött a lej az euróhoz mérten, csökkent a ROBOR is
2025. május 13., kedd

Tánczos: június 10-én újabb 1,3 milliárd eurót utalnak ki Romániának a helyreállítási alapból

Június 10-én újabb 1,3 milliárd eurót utalnak ki Romániának a helyreállítási alapból – jelentette be kedden Tánczos Barna pénzügyminiszter.

Tánczos: június 10-én újabb 1,3 milliárd eurót utalnak ki Romániának a helyreállítási alapból