Elszigetelt esetnek tartja a Brico Depot, hogy egyik alkalmazottja tiszteletlen volt a magyar ügyfelekkel, és „hivatalos figyelmeztetésben” részesítette a nőt – közölte a Krónika megkeresésére kedden a társaság sajtóosztálya.
2019. október 15., 15:502019. október 15., 15:50
Lapunk azzal kapcsolatban kereste meg a lakberendezési és barkácsáruházat, hogy egy magyar ügyfél panaszt tett, miután a Brico Depot brassói üzletében az egyik dolgozó felszólította: ne beszéljenek magyarul a hozzátartozójával (aki történetesen az érintett apósa). Ramona Popeanca, a társaság PR-munkatársa a Krónikának írásban eljuttatott válaszában leszögezte: minden kellemetlenségért elnézést kérnek az ügyfelektől.
A cég szerint az alkalmazott az esetet azzal magyarázza, hogy több részletet szeretett volna megtudni a vásárlóktól annak érdekében, hogy hatékonyabban segíthessen. És mivel nem tud magyarul, azt kérte, hogy mondják el románul, pontosan mire van szükségük, de „egy pillanatig sem állt szándékába, hogy tiszteletlenül kezelje az ügyfeleket”. „Kötelességünk figyelmesen kivizsgálni az ügyet, és meggyőződni arról, hogy egyetlen alkalmazottunk sem szándékosan, sem akaratlanul nem bántja meg az ügyfeleinket, akik betérnek hozzánk” – fogalmaz a lapunknak eljuttatott állásfoglalás.
A válaszlevélben a barkácsáruház vezetősége arról biztosítja valamennyi ügyfelét, hogy a cég nem tolerálja, ha az alkalmazottai nem viselkednek előírás szerint a vásárlókkal, ebben a tekintetben nagyon szigorú a cégpolitikájuk, a korrektségre, a szerénységre és a párbeszédre fektetik a hangsúlyt az alkalmazottak, vásárlók és üzleti partnerek között is. Hozzáteszik, a nemzetiségek közötti együttélést nemcsak bátorítják, hanem ez működő gyakorlat a cégen belül, magyar és német nemzetiségű alkalmazottakat egyaránt foglalkoztatnak. Hozzáteszik: mivel érthetően, egyszerűen és közvetlenül akarnak kommunikálni az ügyfelekkel, a Brico Depot marosvásárhelyi, nagyváradi és szatmárnémeti áruházaiban kétnyelvű tájékoztató táblákat szereltek fel.
Egyébként a Mikó Imre Jogvédelmi Szolgálathoz forduló panaszos beszámolója szerint az apósával körfűrészt szeretett volna vásárolni a brassói Brico Depot-áruházban, és mivel a keresett terméket nem találták, egy alkalmazotthoz fordultak. Román nyelven kértek tőle segítséget, majd egymás között magyar nyelven beszélgettek tovább. Az eladó ezt nehezményezte, és – állításuk szerint – felszólította őket, hogy beszéljenek románul, mert „Romániában élnek és itt ez a hivatalos nyelv”.
Benkő Erika RMDSZ-es parlamenti képviselő, a jogvédelmi szolgálat vezetője a történtekkel kapcsolatban felvetette: vajon abban az esetben is így járt volna el az alkalmazott, ha a vásárlók angol vagy francia nyelven beszélgetnek egymással, vagy csak a magyar nyelv zavarta? A jogvédelmi szolgálat nemcsak a cég vezetőségétől kért magyarázatot, hanem az Országos Diszkriminációellenes Tanácsot (CNCD) is értesítette a történtekkel kapcsolatban.
Válságba taszítják a közoktatást a bukaresti kormány válságkezelési intézkedés-tervezetének előírásai a Romániai Magyar Pedagógusok Szövetsége szerint. A szakmai szervezet teljes egészében elutasítja a kilátásba helyezett megszorításokat.
Újabb hőségriasztásokat adott ki vasárnap az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM).
Szeretnék minél hamarabb és hosszabban beszélni Románia új államelnökével, mert vannak közös ügyeink az Európai Unióban, a románok és a magyarok érdekeiből több minden egybeesik – jelentette ki a Krónikának adott interjúban Orbán Viktor miniszterelnök.
Hálát ad a romániai magyar közösség azért a közéleti emberért, aki mindnyájunk ügyvédje tudott lenni – állapította meg Tőkés László volt református püspök Kincses Előd marosvásárhelyi jogász temetésén, így búcsúzva néhai harcostársától.
Interjút adott Orbán Viktor, Magyarország miniszterelnöke a Krónikának, az aktuális politikai és közéleti témákat érintő beszélgetést szombaton tesszük közzé honlapunkon.
Sikerült eloltani a Cibles-hegységben szerda este kiütött vegetációtüzet – tájékoztatott péntek este a Máramaros megyei katasztrófavédelmi felügyelőség (ISU) szóvivője.
A jövő hét folyamán átadják a forgalomnak a Kolozs megyében épült gyorsforgalmi utat, mely Tordatúr közelében köti majd össze az észak-erdélyi autópályát a rendkívül forgalmas DN1-es főúttal.
Szinte nincs nap, hogy valamelyik erdélyi megye rendőrei ne vegyenek őrizetbe alkoholos befolyásoltság alatt gépkocsit vezető sofőröket. A rendőrségi sajtóosztályok tájékoztatása szerint a legtöbb ilyen eset Bihar és Maros megyében fordul elő.
Sikeresen felvételizett tíz erdélyi ifjú a Gyulafehérvári Megtestesült Bölcsességről nevezett Papnevelő Intézetbe – közölte Facebook-oldalán az oktatási intézmény (Seminarium Incarnatæ Sapientiæ).
Orbán Viktor kormányfő is részt vett péntek délután Kincses Előd temetésén a marosvásárhelyi református temetőben.
szóljon hozzá!