Felülírhatja a koronavírus az előre lefoglalt utazásokat

A karanténba helyezett településekkel szomszédos, vagy azoktól távol eső vidékekre lekötött utakra azonban a jelek szerint nincs érvényben külön szabályozás: kizárólag az eredeti feltételekkel lehet lemondani a kiruccanást, ha az ügyfél ezt szeretné.

A Turisztikai Ügynökségek Országos Szövetsége (ANAT) elhibázottnak tartotta a gazdasági minisztérium közleményében foglaltakat, miszerint a turisták akkor is visszakaphatják az utazás árát, ha a koronavírus által sújtott települések szomszédságába, közelébe tervezték a kirándulást. Az ANAT vezetői szerint ez a nyilatkozat azt a hamis illúziót kelti, hogy a turisták bármikor meggondolhatják magukat, lemondhatják a lefoglalt utazást, és visszakaphatják a pénzüket.

A kirándulás árát ezekben az esetekben visszakaphatják, ám további kártérítésekre nem jogosultak – jelezte a minisztérium. Ugyanakkor zavart keltett, hogy a közleményben a turisztikai csomagok értékesítését szabályozó 2018/2-es rendelet 13-as cikkelyére hivatkoztak, amelyben az áll, hogy a szerződés megszűnik, és a turista nem veszíti el az előleget, ha a céltelepülésen vagy a közvetlen szomszédságában elkerülhetetlen, különleges esemény következett be. A turisztikai ügynökségek hangsúlyozták: a koronavírus-fertőzésre a „közvetlen szomszédság” nem vonatkoztatható.

Nem érdemes pánikolni

„A veszélyes vagy zárt övezetekbe nem kell elutazni, ám más térségek esetén indokolatlan lemondani az utazást” – fejtette ki lapunknak László Endre, a székelyföldi Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) klaszter elnöke. Hangsúlyozta,

„Nem érdemes pánikolni. Senkit nem fogunk rábeszélni, hogy elutazzon, ha nem akar, de kár elveszíteni a pénzt, ha nem zárt területre menne, vagy a légitársaság indít arra a helyszínre járatokat” – részletezte László Endre. A szakember szerint nincs ok a pánikra, de nem is tapasztalták, hogy az ügyfelek lemondanák az utazásokat. Az viszont tény, hogy a foglalás előtt sokkal elővigyázatosabbak: érdeklődnek, hogy a kiszemelt térségben van-e fertőzésveszély. Ám ha meggyőződnek, hogy nincs, nyugodtan elutaznak. A napokban például több csoport indult Ázsiába: nem Kínába mentek, hanem Vietnamba, Srí Lankára, Dubajba. László Endre hozzátette, fokozottan védik a turisztikai desztinációkat, például a fertőzött területekről érkező turistacsoportokat nem engedik be „tiszta” célhelyekre. Ugyanakkor hangsúlyozta: ha a nem fertőzött területekre tervezett utazást lemondják az ügyfelek, a biztosítótársaságok sem fizetnek.

Koronavírusra nincs biztosítás

Lőrincz Lehel bróker, a sepsiszentgyörgyi Transilvanian Broker ügyvezetője emlékeztetett: „koronavírusra nincs biztosítás”. Ugyanakkor arról is tájékoztatott, hogyha valaki az utazás során karanténba kerül, a költségeit a fogadó ország állja. Ha pedig az ügyfél fertőzött területre szándékozott eljutni, az utazási iroda megtéríti a kirándulás árát.

– részletezte Lőrincz Lehel. Egyébként egy neve elhallgatását kérő nő lapunknak arról számolt be, Dél-Olaszországba tervezett kirándulást, ám lemondta: vállalta, hogy elveszíti a befizetett összeget, mert attól tart, oda is elérhet a fertőzés, karanténba kerül, és nem tudja intézni a dolgait.