Elszigetelt esetnek tartja a Brico Depot, hogy egyik alkalmazottja tiszteletlen volt a magyar ügyfelekkel, és „hivatalos figyelmeztetésben” részesítette a nőt – közölte a Krónika megkeresésére kedden a társaság sajtóosztálya.
2019. október 15., 15:502019. október 15., 15:50
Lapunk azzal kapcsolatban kereste meg a lakberendezési és barkácsáruházat, hogy egy magyar ügyfél panaszt tett, miután a Brico Depot brassói üzletében az egyik dolgozó felszólította: ne beszéljenek magyarul a hozzátartozójával (aki történetesen az érintett apósa). Ramona Popeanca, a társaság PR-munkatársa a Krónikának írásban eljuttatott válaszában leszögezte: minden kellemetlenségért elnézést kérnek az ügyfelektől.
A cég szerint az alkalmazott az esetet azzal magyarázza, hogy több részletet szeretett volna megtudni a vásárlóktól annak érdekében, hogy hatékonyabban segíthessen. És mivel nem tud magyarul, azt kérte, hogy mondják el románul, pontosan mire van szükségük, de „egy pillanatig sem állt szándékába, hogy tiszteletlenül kezelje az ügyfeleket”. „Kötelességünk figyelmesen kivizsgálni az ügyet, és meggyőződni arról, hogy egyetlen alkalmazottunk sem szándékosan, sem akaratlanul nem bántja meg az ügyfeleinket, akik betérnek hozzánk” – fogalmaz a lapunknak eljuttatott állásfoglalás.
A válaszlevélben a barkácsáruház vezetősége arról biztosítja valamennyi ügyfelét, hogy a cég nem tolerálja, ha az alkalmazottai nem viselkednek előírás szerint a vásárlókkal, ebben a tekintetben nagyon szigorú a cégpolitikájuk, a korrektségre, a szerénységre és a párbeszédre fektetik a hangsúlyt az alkalmazottak, vásárlók és üzleti partnerek között is. Hozzáteszik, a nemzetiségek közötti együttélést nemcsak bátorítják, hanem ez működő gyakorlat a cégen belül, magyar és német nemzetiségű alkalmazottakat egyaránt foglalkoztatnak. Hozzáteszik: mivel érthetően, egyszerűen és közvetlenül akarnak kommunikálni az ügyfelekkel, a Brico Depot marosvásárhelyi, nagyváradi és szatmárnémeti áruházaiban kétnyelvű tájékoztató táblákat szereltek fel.
Egyébként a Mikó Imre Jogvédelmi Szolgálathoz forduló panaszos beszámolója szerint az apósával körfűrészt szeretett volna vásárolni a brassói Brico Depot-áruházban, és mivel a keresett terméket nem találták, egy alkalmazotthoz fordultak. Román nyelven kértek tőle segítséget, majd egymás között magyar nyelven beszélgettek tovább. Az eladó ezt nehezményezte, és – állításuk szerint – felszólította őket, hogy beszéljenek románul, mert „Romániában élnek és itt ez a hivatalos nyelv”.
Benkő Erika RMDSZ-es parlamenti képviselő, a jogvédelmi szolgálat vezetője a történtekkel kapcsolatban felvetette: vajon abban az esetben is így járt volna el az alkalmazott, ha a vásárlók angol vagy francia nyelven beszélgetnek egymással, vagy csak a magyar nyelv zavarta? A jogvédelmi szolgálat nemcsak a cég vezetőségétől kért magyarázatot, hanem az Országos Diszkriminációellenes Tanácsot (CNCD) is értesítette a történtekkel kapcsolatban.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Ezen a héten a megszokottnál sokkal hidegebb lesz országszerte, jövő héten azonban ismét felmelegedik az idő, a nappali hőmérsékleti csúcsértékek 20–23 Celsius-fokig emelkednek majd – közölte az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM).
Mintegy 20 centiméteres hóréteg fedi az éppen a virágzás elején álló nárciszokat a Radnai-havasok 1600 méteres magasságában található nárciszmezőn, miután a hétvégén lehavazott a régióban.
Kolozsváron tilos lesz a dohányzás a parkokban, megállókban és sportlétesítményekben – a helyi tanács megszavazta az új rendeletet.
Aláírták hétfőn Bukarestben a kolozsvári körgyűrű második szakaszának megépítésére vonatkozó szerződést.
Fagyponthoz közelített a hőmérséklet hétfőn hajnalban egész Hargita megyében, három meteorológiai állomáson megdőlt a napi hidegrekord.
Kimenekítették a hegyimentők és a határrendészek a Máramarosi-havasok egyik szakadékában rekedt három ukrán állampolgárt – számolt be vasárnap este a Máramaros megyei Salvamont vezetője.
Keresnek a tűzoltók egy férfit, aki Maroshévízen a Marosba esett – számolt be vasárnap este a Hargita megyei katasztrófavédelmi felügyelőség.
Nicușor Dan független jelölt támogatására buzdít újfent az Erdélyi Magyar Szövetség, amely az államfőválasztás első fordulója előtt is kiállt Bukarest főpolgármestere mellett.
Életfogytiglani szabadságvesztéssel sújtotta a Bihar megyei törvényszék azt a háromtagú nagyváradi bűnbandát, amelynek tagjai tavaly brutálisan meggyilkolták az általuk prostitúcióra kényszerített fiatal magyar nőt, húgát pedig súlyosan sanyargatták.
Magyarországról semmilyen módon nem kívánjuk befolyásolni a romániai elnökválasztást – posztolta szombaton Orbán Viktor miniszterelnök azután, hogy telefonon egyeztetett Kelemen Hunor RMDSZ-elnökkel.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!