Elszigetelt esetnek tartja a Brico Depot, hogy egyik alkalmazottja tiszteletlen volt a magyar ügyfelekkel, és „hivatalos figyelmeztetésben” részesítette a nőt – közölte a Krónika megkeresésére kedden a társaság sajtóosztálya.
2019. október 15., 15:502019. október 15., 15:50
Lapunk azzal kapcsolatban kereste meg a lakberendezési és barkácsáruházat, hogy egy magyar ügyfél panaszt tett, miután a Brico Depot brassói üzletében az egyik dolgozó felszólította: ne beszéljenek magyarul a hozzátartozójával (aki történetesen az érintett apósa). Ramona Popeanca, a társaság PR-munkatársa a Krónikának írásban eljuttatott válaszában leszögezte: minden kellemetlenségért elnézést kérnek az ügyfelektől.
A cég szerint az alkalmazott az esetet azzal magyarázza, hogy több részletet szeretett volna megtudni a vásárlóktól annak érdekében, hogy hatékonyabban segíthessen. És mivel nem tud magyarul, azt kérte, hogy mondják el románul, pontosan mire van szükségük, de „egy pillanatig sem állt szándékába, hogy tiszteletlenül kezelje az ügyfeleket”. „Kötelességünk figyelmesen kivizsgálni az ügyet, és meggyőződni arról, hogy egyetlen alkalmazottunk sem szándékosan, sem akaratlanul nem bántja meg az ügyfeleinket, akik betérnek hozzánk” – fogalmaz a lapunknak eljuttatott állásfoglalás.
A válaszlevélben a barkácsáruház vezetősége arról biztosítja valamennyi ügyfelét, hogy a cég nem tolerálja, ha az alkalmazottai nem viselkednek előírás szerint a vásárlókkal, ebben a tekintetben nagyon szigorú a cégpolitikájuk, a korrektségre, a szerénységre és a párbeszédre fektetik a hangsúlyt az alkalmazottak, vásárlók és üzleti partnerek között is. Hozzáteszik, a nemzetiségek közötti együttélést nemcsak bátorítják, hanem ez működő gyakorlat a cégen belül, magyar és német nemzetiségű alkalmazottakat egyaránt foglalkoztatnak. Hozzáteszik: mivel érthetően, egyszerűen és közvetlenül akarnak kommunikálni az ügyfelekkel, a Brico Depot marosvásárhelyi, nagyváradi és szatmárnémeti áruházaiban kétnyelvű tájékoztató táblákat szereltek fel.
Egyébként a Mikó Imre Jogvédelmi Szolgálathoz forduló panaszos beszámolója szerint az apósával körfűrészt szeretett volna vásárolni a brassói Brico Depot-áruházban, és mivel a keresett terméket nem találták, egy alkalmazotthoz fordultak. Román nyelven kértek tőle segítséget, majd egymás között magyar nyelven beszélgettek tovább. Az eladó ezt nehezményezte, és – állításuk szerint – felszólította őket, hogy beszéljenek románul, mert „Romániában élnek és itt ez a hivatalos nyelv”.
Benkő Erika RMDSZ-es parlamenti képviselő, a jogvédelmi szolgálat vezetője a történtekkel kapcsolatban felvetette: vajon abban az esetben is így járt volna el az alkalmazott, ha a vásárlók angol vagy francia nyelven beszélgetnek egymással, vagy csak a magyar nyelv zavarta? A jogvédelmi szolgálat nemcsak a cég vezetőségétől kért magyarázatot, hanem az Országos Diszkriminációellenes Tanácsot (CNCD) is értesítette a történtekkel kapcsolatban.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Legalább tíz napot késnek a parajdi sóbánya fölött kígyózó Korond-patak elterelési munkálatai, miután a kivitelező cég nem halad elég gyorsan a patak elvezetésére szolgáló csövek összehegesztésével.
A következő két hétben a sokéves átlagnál melegebb lesz, a hőmérséklet az ország déli részein elérheti a 39 Celsius-fokot, viharos időjárásra pedig főként június 30. körül és július 5. után van kilátás.
A digitalizáció nem növeli az autóipari vállalatok nyereségét, de jelentősen javítja az eszközhasználat hatékonyságát – állapítja meg a BBTE és partnerei kutatása, amely a világ legnagyobb autógyártóinak pénzügyi adatait elemezte.
Szomorú vasárnapjuk volt a Marost „dézsmáló” orvhalászoknak: az aradi ügyészség vezetésével a rendőrség lecsapott rájuk. A házkutatások nyomán elkobozták az illegálisan fogott halakat és az orvhalászathoz használt eszközöket.
Alap- és mesterképzésen összesen mintegy 1500 helyre várják a felvételire jelentkezőket július elsejétől a Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetemen (EMTE), alapképzésen 34, magiszteri képzésen 13 szak indul.
Az előrendezvényekkel együtt kilenc nap, változatos program, nagyjából száz esemény, mintegy 40–50 ezer résztvevő – vonták meg a szervezők a június 23–29. között „Mindenki fesztiválja” mottóval lezajlott, 13. Szent László Napok mérlegét.
Több mint 2 100 személyt igazoltattak és 1 549 gépjárművezetőt ellenőriztek alkohol- vagy drogfogyasztás szempontjából az elmúlt hétvégén a Bihar megyei rendőrök.
Viharkárok miatt hónapokig lezárva volt, most azonban ismét teljes hosszában bejárható a Meleg-Szamos forrásvidékének körútja (Circuitul Someșului Cald), az Erdélyi-szigethegység egyik leglátványosabb hegyi útvonala.
Megalakult a kincses városban a FREE HPV CITY koalíció a Kolozsvári Ifjúsági Federeció (FTC) kezdeményezésére, melyhez a Kolozs Megyei Ifjúsági Fórum (Kifor) is csatlakozott.
Nem fejeződnek be Parajdon a sürgős munkálatok a július 1-jei határidőig – közölte vasárnap a Facebook-oldalán a gazdasági miniszter.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!