Home office: velünk marad, de tenni kell a sikeressége érdekében

home office

Home office: sokan megkedvelték, mások visszavágytak az irodába, a távmunka viszont velünk marad a szakértő szerint

Fotó: Haáz Vince

Miközben öt–tíz évvel ezelőtt szűkebb és tágabb ismeretségi körünkben alig akadt olyan munkavállaló, aki távmunkában vagy otthonról, home office-ban dolgozott volna, a koronavírus-világjárvány miatt elrendelt lezárások olyanokat is belekényszerítettek a helyzetbe, akik soha nem áhítoztak erről. Másoknak viszont kapóra jött, és annyira bevált, hogy a pandémia lecsengése után sem fűlött a foguk az irodához. Az elmúlt hónapokban azonban sorra jöttek a hírek – még az olyan nagy cégek, mint az Amazon vagy a Tesla háza tájáról is –, amelyek szerint mindenkit visszarendeltek az irodába. Dr. Marschalkó Eszter Enikő munka- és szervezetpszichológussal kerestük a választ arra, mennyire marad mindennapjaink része a home office, illetve hogy valóban hatékonyabb-e a munkavégzés az irodában, mint az otthon kényelmében.

Bálint Eszter

2024. december 08., 20:022024. december 08., 20:02

Az otthonról dolgozás vagy távmunka fogalma nem a pandémia idején jelent meg, ahogy számos ember gondolja, a telekommunikációnak, ügyfélszolgáltatással foglalkozó területeknek, de az IT iparnak is mélyen a struktúráiba került jóval a pandémia előtt. Ugyanakkor a home office nem is mai találmány, hanem ilyen vagy olyan formában végigkísérte az emberiséget. Persze a cél más, de a munkafeladatoknak a mindennapi teendőkkel való összeolvadása megvolt – mutatott rá a Krónika megkeresésére dr. Marschalkó Eszter Enikő munka- és szervezetpszichológus, a Babeș–Bolyai Tudományegyetem adjunktusa.

Példáért egészen a nomádélet korába nyúlt vissza, amikoris számos kézműves munka a ház körül zajlott. Ráadásul – tette hozzá – az irodák, úgy ahogy ma gondolunk rájuk, igazából csak a 20. század óta vannak velünk.

Idézet
A pandémia szerepe abban volt kimagasló, hogy egyszerre több milliárd emberen élőben lehettet tesztelni a távmunka által hozott lehetőségeknek a tényleges hozzáadott értékét a munkahelyi alkalmazkodáshoz.

Ne feledjük el, hogy globális kontextusban számos cég ennek a stratégiának köszönhetően tudott megmaradni, profitot termelni és ellátni a piaci szerepét. Az ezzel kapcsolatos kutatások, amelyek a pandémia első felében történtek meg, inkább a pozitív aspektusokat emelték ki a stratégia első analízise kapcsán. Az alkalmazottak megítélésében feltűnt viszont a diverzitás, a családosok, az idősebbek és azok, akik magasabb fizetés mellett dolgozhattak otthonról, pozitívabbnak ítélték a tapasztalatot” – fejtette ki Marschalkó Eszter Enikő.

Home office és stressz

Kitért ugyanakkor arra is, hogy már a járvány idején készített első kutatások rámutattak arra, hogy az otthoni munka kereteivel való kompatibilitás a megszokástól is függ. Van olyan kutatás, ami arra világított rá, hogy azok az alkalmazottak, akik már megszokták a digitális kapcsolódást, és a pandémia előtt is távmunkában tevékenykedtek, kevésbé szenvedtek információ-túlterheltségtől, és kevésbé voltak elégedetlenek a munkakörülményekkel, mint azok a társaik, akiket a világjárvány kényszerített otthonról dolgozni először életükben.

A megszokás ellenére a stressz nemkívánt szintje azoknál a személyeknél is megjelent, akik már távmunkában tevékenykedtek a pandémia előtt is,

főleg, ha túl sok digitális csatornán kapták az információt, és mindig azonnal kellett reagálniuk.

Szakértők szerint az elégedettség és a munkahelyi stressz egyaránt függ a digitális kanálisokon érkező információmennyiségtől, tehát ennek a problémának a megoldása lehet az egyik kulcsa az esetleges termelékenységi gondoknak is – mondta Marschalkó Eszter Enikő.

Dr. Marschalkó Eszter Enikő a home office jelenéről és jövőjéről beszélt a Krónika megkeresésére Galéria

Dr. Marschalkó Eszter Enikő a home office jelenéről és jövőjéről beszélt a Krónika megkeresésére

Fotó: Marschalkó Eszter Enikő személyes archívuma

„Az ALWAYS ON opció veszélyeztetheti a produktivitást, és ennek fő következményeként a fokozott stressz vagy elégedetlenség is megjelenhet. Ezért fontos az elvárások egyensúlyba helyezése, az OFF OPCIÓ (betervezett szünetek), valamint az információáramlási folyamat átgondolása” – fogalmazta meg a pszichológus.

A home office hazai tapasztalatai

Beszélt egyúttal arról is, hogy létezik a témában egy romániai kutatás is, amely arra hívta fel a figyelmet, hogy a távmunka kapcsán nem csupán a produktivitás, hanem a stressz szintjének és az élet-munka egyensúlynak is fókuszba kellene kerülnie, mert dinamikusan hatnak egymásra. A vizsgálatot végzők arra mutattak rá, hogy a termelékenység kapcsán főleg a személyes fejlődéssel kapcsolatos intézkedések – kompetenciák, készségek erősítése, munkaerő-optimalizálást hozó intézkedések – és a fizetés mértéke meghatározó.

A stresszel kapcsolatban meghatározó tényezőknek bizonyult a csoporton belüli kommunikáció minősége, a személyes fejlesztés a karrierlehetőségek és a fizetési szint.

Az élet-munka egyensúly kapcsán a mentálhigiénét szolgáló intézkedések, a digitális munkát támogató felszereltség, rugalmas munkakeretek és a fizetés voltak meghatározók. Emiatt a produktivitás direkt és indirekt (stressz, munka-magánélet egyensúly) kezelésében más és más stratégiákat szükséges követni, és valószínűleg a legjobb eredményeket mindhárom pillér követése és segítése adná – húzta alá a szakember.

korábban írtuk

Vissza az irodába: csökkent a távmunkás álláshirdetések száma
Vissza az irodába: csökkent a távmunkás álláshirdetések száma

Csökkent az elmúlt egy évben a munkaerőpiacon meghirdetett távmunkahelyek (home office) száma, miután a 2020–2022-es időszakban látványosan nőtt, az egy év alatt meghirdetett állások több mint 10 százalékát téve ki – derül ki az eJobs friss elemzéséből.

Kinek jó a teljesítménye home office-ban?

„Bár a szervezeti keretek nagy befolyással vannak a termelékenységi mutatókra, nem tudjuk letagadni az egyéni jellegzetességek fontosságát sem a távmunkával kapcsolatos kompatibilitásra. Kutatási adatok vannak még a pandémiából arra, hogy azok szerettek otthonról dolgozni és maradtak volna szívük szerint továbbra is ilyen keretben, akiknek a legjobb eredményeik is voltak.

Idézet
A nagyobb otthoni/ családi elkötelezettségek ellenben bizonyítottan csökkentették a termelékenységet.

Adatok vannak arra vonatkozóan is, hogy az otthoni hatékony munkához bizonyos feltételek is szükségesek. Sok múlik azon tehát, hogy egyáltalán van-e megfelelő lehetőség nyugodt körülmények között, zavartalanul dolgozni. A pszichológiai aspektusok közül főleg az elkötelezettség lett kidomborítva, ami kimagasló volt az otthoni teljesítményt illetően” – fejtette ki a BBTE adjunktusa.

home office Galéria

Akiknek bevált a home office: sokan szívesebben dolgoznak az otthon melegéből

Fotó: 123RF

Rámutatott: a szisztematikus átvilágítások, metaanalízisek, amelyek 2023-ban vagy az idén jelentek meg, eléggé ellentétes eredményeket mutatnak. Ezek szerint egyrészt az otthonról való dolgozás rugalmasságot hoz (pl. idő- és energiaspórolás is jelen van az utazás kimaradása miatt) és fókuszt tud növelni (főleg kreatívabb szakmákban, mély koncentrációt igénylő területeken), másrészt növeli a szociális izoláció és a munkától való figyelemelterelésnek a sanszát (pl. otthoni zűrzavar).

Idézet
A mentális jóllét, a stresszkontroll és a munka-élet egyensúly (work-life balance vagy life balance, ahogy kezdik emlegetni) meghatározók a produktivitásra.

Érdekes adat az is, hogy az otthonról dolgozók között kevesebb a betegszabadságot kérő, ami az egészségmutatók szempontjából releváns lehet” – fogalmazott a szakember.

Hozzátette: inkonzisztens adatokat találtak a nemek kapcsán az otthonról végzett munka termelékenységét illetően. Néhány kutatás szerint a férfiak elégedettebbek és produktívabbak home office-ban, míg mások a nőknél találtak nagyobb termelékenységi tendenciát.

Inkonzisztencia mutatható ki a fizetés és az otthonról végzett munka termelékenysége között is, ugyanis vannak kutatások, amelyek pozitív asszociációt találtak a fizetés és a motiváció között otthoni munkavégzés keretében, miközben

más kutatások azt mutatták ki, hogy a fizetés növelése nem hozott érdemi különbséget ilyen szempontból.

„Metaanalitikus kutatások az egyéni munkastílus szerepét is kiemelték, mint az otthoni munkavégzés termelékenységének egyik meghatározó elemét. Adatok támasztják alá azt is, hogy néha a saját munkastílus tudatlansága okozza a hatékonysági gondokat (pl. nem tiszta az alany számára, hogy tervezetlenül dolgozik). Ugyanakkor a gyenge kommunikációs készségek, kommunikációs gátak akadályozhatják a termelékenységet és a munkacsoporton belüli kollaborációt.

Idézet
Azoknak, akiknek fejletlenek a kommunikációs készségei, előnyösebb az irodai vagy legalább a hibrid munkavégzés”

– vallja Marschalkó Eszter Enikő.

Aki szerint a legújabb tudományos adatok azt mutatják, hogy önmagában a munkavégzés helye nem határozza meg közvetlenül a hatékonyságot vagy a termelékenységet, hanem a legjobb eredményeket a munkakörnyezet, az alkalmazottak (és vezetők) preferenciái és a megfelelő technológiai, illetve szervezeti támogatás összehangolása biztosítja.

„A pszichológiai tényezők a pandémia előtti évekhez képest számottevő hozzáadott értéket hozhatnak az összképhez azért, mert az egyéni jóllét készségei (életegyensúly, önszabályozás, mentális egészség, stresszkezelés), ha kollektíven megvannak, a szervezet egészére teljesítményt favorizáló klímát eredményeznek, és a teljesítményre is hatnak.

Idézet
A generációk közötti különbség is lényegesnek tűnik, mert vannak adatok arra, hogy a fiatalabb alkalmazottak és azok, akik nem élnek párban (izoláltabbak), az otthoni munkavégzés kapcsán gyorsabb stressz szint növekedésről számoltak be,

és előbb mutatták a termelékenységi visszaesést, mint idősebb társaik” – ecsetelte a pszichológus.

A home office velünk marad

Miután számos amerikai nagyvállalat visszaparancsolta alkalmazottait az irodába, felmerül a kérdés, hogy vezethet-e a homo office, mint alternatíva, halálához.

home office Galéria

Home office és család: a nagyobb otthoni elkötelezettségek bizonyítottan csökkentik a termelékenységet

Fotó: 123RF

Idézet
Nincs ok azt hinni, hogy egyszer csak eltűnik ez az alternatíva. Sőt! Megjelent a »Working from Anywere« koncepciója is, ami a jelenlegi globális tendenciákba nagyon jól bepasszol.

Ne feledjük az országok közötti kollaborációk aspektusait és a gazdasági érdekeket sem. A költséghatékonyság, a földrajzi flexibilitás, humanerőforrás-szükségletek, időhatékonyság, technológiai és digitális lehetőségek mind olyan tényezők, amelyek szisztematikusan kérni fogják ezt az opciót. A »hogyan lehet jól működtetni?» kérdésre adható világos válaszhoz nem tudunk eleget, de tudjuk azt, hogy rendszerben szükséges gondolkodni róla” – fejtette ki Marschalkó Eszter Enikő.

korábban írtuk

Fizetnek is, csak költözz oda – Nem könnyű megfelelni az elsőre rendkívül csábító külföldi ajánlatoknak
Fizetnek is, csak költözz oda – Nem könnyű megfelelni az elsőre rendkívül csábító külföldi ajánlatoknak

A romániaihoz hasonló demográfiai hanyatlás jellemző a nyugati világ számos pontjára, ám bizonyos településeken, régiókban nem akarják tétlenül nézni a szülőföld elnéptelenedését.

A munkáltató hozzáállásán is múlik a home office sikere

Akitől azt is megkérdeztük, mit tehet egy munkáltató, hogy sikerrel fejlessze a cégét akkor is, ha otthonról dolgoznak az alkalmazottak.

Mint rámutatott: szisztematikus kutatások szerint több tényezőre is szükség van. Ezek:

• digitális alkalmazkodás és kollaborációs felületek létrehozása (otthoni feltételek megteremtése, kommunikáció nagyon hatékony szinten tartása, szociális kapcsolatok minőségének segítése);

• az információ túladagolásának kontrollja (legyen pihenési és feltöltődési idő, mert biológiailag és pszichológiailag is szükséges);

• hibrid munkavégzés lehetőségére is lehetőséget kell adni, a jobb mentálhigiéniai, kollaborációs és termelékenységi sanszok érdekében (főleg fiatal generációknál és nagyon extrovertáltaknál fontos). Az időnkénti összerázó találkozások az innovációt is tudják segíteni;

• tiszta munkateljesítményt mérő célok meghatározása ahhoz, hogy mindenkinek legyen tisztában azzal, amit el kell érnie;

• munkaprocedúrákba az egyének jobb munkavégzéséhez, kommunikációjához és pszichológiai jóllétéhez tartozó készségek fejlesztése;

• rugalmasságra alapozó megközelítés, megoldási fókusszal és pszichológiai jóllétet biztosító keretekkel is (generáció fókusz, élet-munka egyensúly, érzelmi reguláció, stressz kontroll).

A home office-ban dolgozó alkalmazotton is sok múlik

És mit tegyen az alkalmazott? – merül fel a másik fontos kérdés.

„Elsősorban az önismeret, a saját munkastílus és az egyéni motiváció kapcsán indíthatja a jobb energizáló lehetőségeket. Aki általában véve lelkiismeretesebb, otthon is jobban teljesíthet, főleg, ha jó az elkötelezettsége.

Idézet
Az izoláció elkerülése, javított kommunikációs készségek, az általános bio-pszicho-szociális egyensúly biztosításának megtanulása lényeges.

Előbb-utóbb tudjuk követni azt is, hogy egy személy otthoni környezetben mennyire jól teljesít, ami valószínűsíthetően az otthonról való sikeres teljesítmény kompetenciáit ugyanolyan fontossá teszi majd, mint a megtanulandó digitális kompetenciákat. A kimagasló teljesítmény eléréséhez tudnunk kell, hogy mire van szükségünk, és ez érettségi mutató lesz. Ennek megfelelően lehet majd keresni, alkalmazkodni tanulni és segítséget kérni. Állandó változásra kell számítani, és a rugalmasság növelése fontos lesz” – összegzett Marschalkó Eszter Enikő.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. február 17., hétfő

A drágulások miatt nőni fog az infláció az előrejelzés szerint

A Román Nemzeti Bank (BNR) a korábbi 3,5 százalékról 3,8 százalékra módosította a 2025 végére vonatkozó inflációs előrejelzését.

A drágulások miatt nőni fog az infláció az előrejelzés szerint
2025. február 17., hétfő

Kolozsvárra költöztetik Magyarország legnagyobb kerámiagyárát

Magyarországi sajtóinformációk szerint Kolozsvárra költöztetik a burkolóanyagot gyártó Zalakerámia Zrt. romhányi gyárának gyártósorait, mert a tulajdonosok szerint Romániában kedvezőbb a vállalkozói környezet.

Kolozsvárra költöztetik Magyarország legnagyobb kerámiagyárát
2025. február 17., hétfő

Mugur Isărescu: idén csökkenő pályán marad az éves inflációs ráta

Az idei év folyamán csökkenő pályán marad az éves inflációs ráta, 2026-tól pedig az inflációs célsáv felső határának közelében stabilizálódik – jelentette ki hétfői tájékoztatóján Mugur Isărescu, a Román Nemzeti Bank (BNR) elnöke.

Mugur Isărescu: idén csökkenő pályán marad az éves inflációs ráta
2025. február 17., hétfő

Időre elkészül a dél-erdélyi autópálya hiányzó szakasza a közlekedési államtitkár szerint

Az országos helyreállítási tervben (PNRR) foglalt határidőre, jövő év végére befejezi a román UMB cég a dél-erdélyi autópálya hiányzó szakaszának megépítését – ígéri Ionel Scrioșteanu, a közlekedési minisztérium államtitkára.

Időre elkészül a dél-erdélyi autópálya hiányzó szakasza a közlekedési államtitkár szerint
2025. február 17., hétfő

Meg vannak számlálva az OTP Bank Románia napjai: határidők, hasznos tanácsok

Az ügyfelek február 28-án 12.00 óráig bankolhatnak az OTP Bank Romániánál. A bankkártyák március 1-jén 21.30-ig használhatók – derül ki a Transilvania Bank kommunikációs osztálya által a Krónikához hétfőn eljuttatott közleményből.

Meg vannak számlálva az OTP Bank Románia napjai: határidők, hasznos tanácsok
2025. február 16., vasárnap

Rekordszámú partiumi gazda látogatta meg idén az AGROmashEXPO budapesti mezőgépkiállítást

A Partiumi Falugazdász Hálózat adatai szerint az észak-erdélyi gazdaszervezet szervezésében idén rekordszámú, mintegy 600 Szatmár, Bihar és Szilágy megyei gazdálkodó látogatta meg Magyarország legnagyobb agrárgép-kiállítását, az AGROmashEXPO rendezvényt.

Rekordszámú partiumi gazda látogatta meg idén az AGROmashEXPO budapesti mezőgépkiállítást
2025. február 14., péntek

Neptun Deep: Romániában használnák fel a kitermelt gáz nagy részét, de a magyarországi keresletre is számítanak

Az OMV Petrom azt tervezi, hogy a Fekete-tengerből kitermelt gáz egy részét Romániában fogja felhasználni, de a magyarországi keresletre is számítanak – derült ki a cég illetékeseinek beszámolójából.

Neptun Deep: Romániában használnák fel a kitermelt gáz nagy részét, de a magyarországi keresletre is számítanak
2025. február 14., péntek

A vártnál jóval gyengébben teljesített tavaly a román gazdaság

Az Országos Statisztikai Intézet (INS) pénteken közzétett előzetes adatai szerint tavaly 0,9 százalékkal nőtt a román gazdaság.

A vártnál jóval gyengébben teljesített tavaly a román gazdaság
2025. február 14., péntek

Öt százalék alatt az inflációs ráta, a szolgáltatások drágultak a legnagyobb mértékben

A decemberi 5,14 százalékról januárban 4,95 százalékra csökkent az éves infláció Romániában – közölte pénteken az Országos Statisztikai Intézet (INS).

Öt százalék alatt az inflációs ráta, a szolgáltatások drágultak a legnagyobb mértékben
2025. február 13., csütörtök

Látványosan visszaestek a külföldi közvetlentőke-befektetések 2024-ben

A külföldi közvetlentőke-befektetések volumene tavaly Romániában 5,730 milliárd euróra csökkent az előző évi 6,748 milliárd euróról – számolt be csütörtökön a Román Nemzeti Bank.

Látványosan visszaestek a külföldi közvetlentőke-befektetések 2024-ben