Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. június 13., csütörtök

„Büntetőszobát” vezetnek be az oktatást megzavaró diákok számára, tilos a mobilhasználat órán – közvitán az új szabályok

A tanórákat megszakító diákokat pedagógus felügyelete mellett egy másik osztályterembe lehet majd vinni, a mobilok használata tilos a tanórán, csak oktatási céllal használhatják a diákok pedagógus felügyelete mellett.

„Büntetőszobát” vezetnek be az oktatást megzavaró diákok számára, tilos a mobilhasználat órán – közvitán az új szabályok
2024. június 13., csütörtök

Elektronikus nyomkövetőt kapnak a házi őrizetben lévő gyanúsítottak is

Elfogadta csütörtöki ülésén a román kormány azt a sürgősségi rendeletet, amelyik elektronikus nyomkövető viselésére kötelezi a hatósági felügyelet alatt álló és a házi őrizetben levő személyeket.

Elektronikus nyomkövetőt kapnak a házi őrizetben lévő gyanúsítottak is
2024. június 13., csütörtök

Nem igaz, hogy Romániában állomásozó ukrán F-16-osok repültek volna Odessza irányába – közölte a bukaresti védelmi tárca

Orosz dezinformációnak minősítette a román védelmi minisztérium azokat az állításokat, hogy Ukrajnának átadott F-16-os vadászrepülőgépek romániai repülőtérről felszállva hajtottak volna végre gyakorló repülést.

Nem igaz, hogy Romániában állomásozó ukrán F-16-osok repültek volna Odessza irányába – közölte a bukaresti védelmi tárca
2024. június 13., csütörtök

Hatalmas bírságot kockáztatnak a folyón vagy patakon gépkocsival átkelő járművezetők

Óriási bírságot kockáztatnak azok a sofőrök, akik autójukkal áthaladnak egy hegyi patak medrén. Az intézkedést a halászatról és a vízi erőforrások védelméről szóló új jogszabály szögezi le.

Hatalmas bírságot kockáztatnak a folyón vagy patakon gépkocsival átkelő járművezetők
2024. június 13., csütörtök

Még mindig nincs meg az EP-választások végeredménye, de a PSD és a PNL közös listájának első helye nincs veszélyben

A Központi Választási Iroda (BEC) honlapján közzétett részeredmények szerint a vasárnapi európai parlamenti választásokon a Szociáldemokrata Párt (PSD) és a Nemzeti Liberális Párt (PNL) választási szövetsége a szavazatok 48,57% százalékát szetrezte meg.

Még mindig nincs meg az EP-választások végeredménye, de a PSD és a PNL közös listájának első helye nincs veszélyben
2024. június 13., csütörtök

A legújabb részeredmények is megerősítik a PSD fölényét a helyhatósági választásokon

A Szociáldemokrata Párt (PSD) polgármester- és tanácsosjelöltjei kapták a legtöbb szavazatot a június 9-ei helyhatósági választásokon – erősítik meg a legfrissebb részeredmények is.

A legújabb részeredmények is megerősítik a PSD fölényét a helyhatósági választásokon
2024. június 13., csütörtök

„Viszontzsarolja” a PNL a koalíciós partner szociáldemokratákat

Mélyülni látszok a közös államfőjelölt személye miatti konfliktus a bukaresti koalíciós kormány két pártja, a Szociáldemokrata Párt (PSD) és a Nemzeti Liberális Párt (PNL) között.

„Viszontzsarolja” a PNL a koalíciós partner szociáldemokratákat
2024. június 12., szerda

Winkler Gyula szerint a digitalizáció lehet a kulcs ahhoz, hogy a romániai választások ne Caragiale világát idézzék

Folytatni kell a digitalizálást Romániában, beleértve a szavazatok feldolgozásának módját is, mivel az eljárás lassú és kellemetlen helyzeteket teremt – jelentette ki szerdai dévai sajtótájékoztatóján Winkler Gyula.

Winkler Gyula szerint a digitalizáció lehet a kulcs ahhoz, hogy a romániai választások ne Caragiale világát idézzék
2024. június 12., szerda

Iohannis Martin Schulz volt EP-elnökkel tárgyalt az aktuális geopolitikai helyzetről

Klaus Iohannis államfő szerdán a Cotroceni-palotában fogadta a Friedrich-Ebert Alapítvány elnökét, Martin Schulzot, aki korábban az Európai Parlament elnöki tisztségét is betöltötte.

Iohannis Martin Schulz volt EP-elnökkel tárgyalt az aktuális geopolitikai helyzetről
2024. június 12., szerda

Ciolacu: az új közalkalmazotti bértörvény valószínűleg a jövő év második felében lép majd hatályba

Marcel Ciolacu kormányfő szerdán kijelentette, hogy módosulni fog a költségvetési hiány kiszámításának módja.

Ciolacu: az új közalkalmazotti bértörvény valószínűleg a jövő év második felében lép majd hatályba