Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. szeptember 01., hétfő

Hétfőn a kormány felelősséget vállal a parlamentben a második deficitcsökkentő csomag öt törvénytervezetéért

A parlament két házának plénuma külön ülésezik hétfőn 16 órától, majd este 19 órától együttes üléseket is tart a képviselőház és a szenátus. Ezeken a Bolojan-kormány rendre felelősséget vállal a második deficitcsökkentő csomagért.

Hétfőn a kormány felelősséget vállal a parlamentben a második deficitcsökkentő csomag öt törvénytervezetéért
2025. augusztus 31., vasárnap

Nézeteltérés a koalícióban a masszív elbocsátások kapcsán, függőben a közigazgatási átszervezés

Nem jutottak dűlőre a bukaresti koalíciós pártok a deficitcsökkentő intézkedések második csomagjába foglalt közigazgatási átszervezéssel kapcsolatban.

Nézeteltérés a koalícióban a masszív elbocsátások kapcsán, függőben a közigazgatási átszervezés
2025. augusztus 31., vasárnap

Nicușor Dan: jelenleg nem vagyunk abban a helyzetben, hogy megengedjük magunknak a játszadozást

Nicușor Dan államfő vasárnap kijelentette, hogy csak a parlamenti pártokkal való megállapodást követően hozza nyilvánosságra a hírszerző szolgálatok élére jelölendő személyek nevét.

Nicușor Dan: jelenleg nem vagyunk abban a helyzetben, hogy megengedjük magunknak a játszadozást
2025. augusztus 31., vasárnap

Az ügyfélszolgálat felfüggesztésével tiltakoznak hétfőtől a közigazgatásban dolgozókat tömörítő szakszervezet tagjai

Az ügyfélszolgálat felfüggesztésével tiltakoznak hétfőtől a kormány deficitcsökkentő intézkedései ellen a közigazgatásban dolgozók.

Az ügyfélszolgálat felfüggesztésével tiltakoznak hétfőtől a közigazgatásban dolgozókat tömörítő szakszervezet tagjai
2025. augusztus 31., vasárnap

Környezetvédelmi miniszter: a roncsautóprogram legkésőbb szeptember végén indul

Diana Buzoianu környezetvédelmi miniszter vasárnap bejelentette, hogy a magánszemélyek számára szóló roncsautóprogram legkésőbb szeptember végén elindul. A program teljes költségvetése 200 millió lej.

Környezetvédelmi miniszter: a roncsautóprogram legkésőbb szeptember végén indul
2025. augusztus 30., szombat

Energiaügyi miniszter: nem fog nőni a földgáz ára a télen

Nem fog nőni a földgáz ára a télen és ezáltal a gázszámlák összege sem – nyilatkozta péntek este Bogdan Gruia Ivan energiaügyi miniszter.

Energiaügyi miniszter: nem fog nőni a földgáz ára a télen
2025. augusztus 30., szombat

Hétfőn felelősséget vállal a kormány az újabb megszorító intézkedésékért

Hétfőn 19 órától tartják a képviselőház és a szenátus együttes ülését, amelyen az Ilie Bolojan vezette kormány felelősséget vállal a deficitcsökkentő intézkedések második csomagjába foglalt öt törvénytervezetért.

Hétfőn felelősséget vállal a kormány az újabb megszorító intézkedésékért
2025. augusztus 30., szombat

Elfogták az otopeni-i gyermekgyilkosság gyanúsítottját – a rendőrök 13 órás tárgyalás után törtek be a lakásba

Elfogták azt a férfit, aki a gyanú szerint megölte hároméves mostohafiát a Bukarest melletti Otopeni városban. A férfi több mint 13 órán keresztül barikádozta el magát lakásában, a rendőrök folyamatosan tárgyaltak vele.

Elfogták az otopeni-i gyermekgyilkosság gyanúsítottját – a rendőrök 13 órás tárgyalás után törtek be a lakásba
2025. augusztus 29., péntek

Mégsem állítja le a vonatok közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA

Nem állítja le hétfőtől a Román Vasúttársaság személyszállító részlege (CFR Călători) és Transferoviar többtucatnyi vonatjáratának közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA.

Mégsem állítja le a vonatok közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA
2025. augusztus 29., péntek

A PSD nem ért egyet azzal, hogy a nyugdíjasok egészségbiztosítási járulékot fizessenek

A Szociáldemokrata Párt (PSD) teljes mértékben támogatja a szükséges reformokat, valamint a kiváltságok és a szinekúrák megszüntetését.

A PSD nem ért egyet azzal, hogy a nyugdíjasok egészségbiztosítási járulékot fizessenek