Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. április 04., péntek

Rendőrök TikTok-álprofiljaira figyelmeztet a belügyminisztérium

A belügyminisztérium pénteken figyelmeztetett, hogy a TikTok-on rendőrök vagy rendvédelmi szervek hivatalos fiókjait imitáló hamis fiókok egész hálózata működik, amelyeket kifejezetten a felhasználók megtévesztésére és a hatóságok lejáratására terveztek.

Rendőrök TikTok-álprofiljaira figyelmeztet a belügyminisztérium
2025. április 04., péntek

Szappannal „mosnák tisztára” Ceauşescut, feljelentést tett a kommunizmus bűneit vizsgáló intézet

Feljelentést tett egy cég ellen A Kommunizmus Bűneit és a Román Száműzöttek Emlékét Vizsgáló Intézet (IICCMER), miután az egy Nicolae Ceauşescu nacionálkommunista diktátort népszerűsítő szappant dobott piacra.

Szappannal „mosnák tisztára” Ceauşescut, feljelentést tett a kommunizmus bűneit vizsgáló intézet
2025. április 04., péntek

Bemutatta a rendőrség a Georgescu zsoldosvezérénél talált elképesztő fegyvergyűjteményt

Valóságos arzenált találtak a nyomozók Horațiu Potra zsoldosvezér és cimborái lakásán: nagy kaliberű és hatótávolságú lőfegyvereket, köztük géppuskát és gránátvetőt foglaltak le.

Bemutatta a rendőrség a Georgescu zsoldosvezérénél talált elképesztő fegyvergyűjteményt
2025. április 04., péntek

Erőszakra uszító és félretájékoztató posztokat töröltetett az audiovizuális tanács

Március 29. és április 4. között tíz esetben szólított fel az Országos Audiovizuális Tanács (CNA) közösségimédia-platformokon megjelent illegális tartalmak eltávolítására.

Erőszakra uszító és félretájékoztató posztokat töröltetett az audiovizuális tanács
2025. április 04., péntek

Ciolacu: Kelemen Hunor pontosan tudja, hogyan állnak a PNRR-ben vállalt reformok

Kelemen Hunor RMDSZ-elnök pontosan tudja, hogy áll az országos helyreállítási tervben (PNRR) vállalt reformok gyakorlatba ültetése, mivel az RMDSZ kormányon volt, amikor a PNRR-t kidolgozták – jelentette ki pénteken Marcel Ciolacu miniszterelnök.

Ciolacu: Kelemen Hunor pontosan tudja, hogyan állnak a PNRR-ben vállalt reformok
2025. április 04., péntek

Beszólt a kormányfő az ellenőrzésekből showműsort csináló főfogyasztóvédőnek

Marcel Ciolacu miniszterelnök szerint az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) elnöke, Cristian Popescu-Piedone néha „túlzásokba esik az önreklámozással” az intézmény által végzett ellenőrzések kapcsán.

Beszólt a kormányfő az ellenőrzésekből showműsort csináló főfogyasztóvédőnek
2025. április 04., péntek

Új típusú Patriot rendszert kap Románia ahelyett, amit Ukrajnának adott

Új típusú Patriot rendszert kap Románia az Amerikai Egyesült Államoktól – jelentette be pénteken Marcel Ciolacu.

Új típusú Patriot rendszert kap Románia ahelyett, amit Ukrajnának adott
2025. április 04., péntek

Amerikában élő román üzletember a román kormány vízumügyi különmegbízottja

Egy Floridában élő román üzletember a román kormány egyik különmegbízottja, akinek az a feladata, hogy tárgyaljon az amerikai hatóságokkal a román állampolgárok vízumkötelezettségének feloldásáról.

Amerikában élő román üzletember a román kormány vízumügyi különmegbízottja
2025. április 04., péntek

Továbbra is nagyon súlyos az állapota a medvetámadás áldozatának

Továbbra is nagyon súlyos az állapota annak a hegyimentőnek, akire rátámadt a medve vasárnap egy predeáli utcán.

Továbbra is nagyon súlyos az állapota a medvetámadás áldozatának
2025. április 04., péntek

Asztalos Csaba lehet a román alkotmánybíróság új magyar tagja?

A román sajtóban felröppent a hír, hogy az RMDSZ Asztalos Csaba jogászt, az Országos Diszkriminációellenes Tanács (CNCD) elnökét jelöli az alkotmánybíróság új magyar tagjának, miután Varga Attila kilenc éves mandátuma idén nyáron lejár.

Asztalos Csaba lehet a román alkotmánybíróság új magyar tagja?