Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. augusztus 30., szombat

Energiaügyi miniszter: nem fog nőni a földgáz ára a télen

Nem fog nőni a földgáz ára a télen és ezáltal a gázszámlák összege sem – nyilatkozta péntek este Bogdan Gruia Ivan energiaügyi miniszter.

Energiaügyi miniszter: nem fog nőni a földgáz ára a télen
2025. augusztus 30., szombat

Hétfőn felelősséget vállal a kormány az újabb megszorító intézkedésékért

Hétfőn 19 órától tartják a képviselőház és a szenátus együttes ülését, amelyen az Ilie Bolojan vezette kormány felelősséget vállal a deficitcsökkentő intézkedések második csomagjába foglalt öt törvénytervezetért.

Hétfőn felelősséget vállal a kormány az újabb megszorító intézkedésékért
2025. augusztus 30., szombat

Elfogták az otopeni-i gyermekgyilkosság gyanúsítottját – a rendőrök 13 órás tárgyalás után törtek be a lakásba

Elfogták azt a férfit, aki a gyanú szerint megölte hároméves mostohafiát a Bukarest melletti Otopeni városban. A férfi több mint 13 órán keresztül barikádozta el magát lakásában, a rendőrök folyamatosan tárgyaltak vele.

Elfogták az otopeni-i gyermekgyilkosság gyanúsítottját – a rendőrök 13 órás tárgyalás után törtek be a lakásba
2025. augusztus 29., péntek

Mégsem állítja le a vonatok közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA

Nem állítja le hétfőtől a Román Vasúttársaság személyszállító részlege (CFR Călători) és Transferoviar többtucatnyi vonatjáratának közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA.

Mégsem állítja le a vonatok közlekedését a vasúti infrastruktúrát kezelő CFR SA
2025. augusztus 29., péntek

A PSD nem ért egyet azzal, hogy a nyugdíjasok egészségbiztosítási járulékot fizessenek

A Szociáldemokrata Párt (PSD) teljes mértékben támogatja a szükséges reformokat, valamint a kiváltságok és a szinekúrák megszüntetését.

A PSD nem ért egyet azzal, hogy a nyugdíjasok egészségbiztosítási járulékot fizessenek
2025. augusztus 29., péntek

Elfogadta a kormány a második deficitcsökkentő csomagot, a helyi közigazgatás reformja lekerült a napirendről

A Bolojan-kormány pénteken délután elfogadta a második deficitcsökkentő csomagot. Néhány hetes késlekedés után a kabinet úgy döntött, hogy a tervezett intézkedéseket hat külön törvénytervezetbe osztja.

Elfogadta a kormány a második deficitcsökkentő csomagot, a helyi közigazgatás reformja lekerült a napirendről
2025. augusztus 29., péntek

Beidézte a román külügy az orosz nagykövetet Ukrajna elleni támadások miatt

A román külügyminisztérium pénteken bekérette a Romániába akkreditált orosz nagykövetet, Vlagyimir Lipaevet, az Ukrajna elleni orosz támadások ügyében – olvasható a minisztérium közleményében.

Beidézte a román külügy az orosz nagykövetet Ukrajna elleni támadások miatt
2025. augusztus 29., péntek

Kifizeti a fejlesztési minisztérium az előrehaladott állapotban lévő helyi beruházások költségeit

A fejlesztési minisztérium az elmúlt 17 napban közel 2,4 milliárd lejt utalt ki az elvégzett építkezések és fejlesztések számláinak fedezésére – jelentette be Cseke Attila fejlesztési, közigazgatási és közmunkálatokért felelős miniszter.

Kifizeti a fejlesztési minisztérium az előrehaladott állapotban lévő helyi beruházások költségeit
2025. augusztus 29., péntek

A kormány- és az elnöki palota előtt tartják a ,,tanévnyitót” a szakszervezetek

Idén először nem az iskolákban, hanem a bukaresti kormány- és elnöki palota előtt nyitják meg az új tanévet a tanárok, így tiltakozva az ellen, hogy a kormány teljesen elhanyagolja az oktatást.

A kormány- és az elnöki palota előtt tartják a ,,tanévnyitót” a szakszervezetek
2025. augusztus 29., péntek

Megölte élettársa egyik gyermekét, a másikkal pedig elbarikádozta magát egy férfi a főváros mellett

Egy 28 éves otopeni-i illetőségű férfi olyan súlyosan bántalmazta élettársa hároméves kisfiát, hogy a gyermek belehalt sérüléseibe. A rendőrök péntek délben kivonultak a lakásukra, de elbarikádozta magát, túszul ejtve másik mostohagyermekét.

Megölte élettársa egyik gyermekét, a másikkal pedig elbarikádozta magát egy férfi a főváros mellett