Ritkaság: a Wizzair egyik szolgáltatása kivételesen nem drágult, hanem ezentúl olcsóbb lett

wizzair

Fontos újítást jelentett be a Wizzair

Fotó: Brassói Nemzetközi Repülőtér

A Wizz Air megszünteti a prémium díjas ügyfélszolgálati telefonszámát, és helyi tarifás hívószámot vezet be, megkönnyítve ezzel az utasok számára a kapcsolatfelvételt. Az online önkiszolgáló platformok fejlesztésével és új digitális eszközökkel, mint az Amelia chatbot és az Amelia Voice szolgáltatás, a légitársaság tovább javítja az utasélményt.

Krónika

2025. január 23., 19:442025. január 23., 19:44

2025. január 23., 19:462025. január 23., 19:46

A Wizz Air légitársaság fontos változást jelentett be: megszüntette a prémium díjas ügyfélszolgálati telefonszámát, és helyette helyi tarifás hívószámot vezet be,

így a romániai utasok kedvezőbb áron érhetik el a légitársaság ügyfélszolgálati központját, ahol azonnali segítséget kaphatnak.

A légitársaság új Ügyfélszolgálati Központja, mely a társaság honlapján, illetve telefonos alkalmazásában is elérhető, részletes információval szolgál a helyi tarifával hívható számokról. Az ügyfelek emellett az online önkiszolgáló platformot is igénybe vehetik, mely szintén a Wizz Air weboldalán és mobilalkalmazásán keresztül érhető el.

Ez a platform lehetővé teszi a foglalások kezelését, járatinformációk lekérését, módosítások elvégzését, visszatérítési igények benyújtását, valamint a késések vagy járattörlések okozta problémák megoldását.

A Wizz Air hangsúlyozza, hogy az utasok számára elérhető az Amelia nevű online chatbot is, amely 0–24 órában áll rendelkezésre.

Az Amelia chatbot gyors és hatékony választ ad a foglalásokkal, járatinformációkkal és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre. Az összetettebb ügyekben élő chatügynökök is elérhetők, akik a nap bármely szakában segítenek az utasoknak.

Az ügyfélszolgálat fejlesztése kiemelt prioritás a légitársaság számára – olvasható az Economica.net cikkében. Ennek jegyében indították el az Amelia Voice szolgáltatást is, amely automatizált frissítéseket biztosít az utasok számára foglalásaikkal kapcsolatban, és alapvető útmutatást nyújt a járatzavarok esetén.

A Wizz Air a világ egyik leggyorsabban növekvő légitársasága, amely 226 Airbus A320-as és A321-es repülőgépből álló flottát üzemeltet. A cég 2024-ben közel 63 millió utast szállított, ezzel megerősítve pozícióját az európai légi közlekedés élvonalában.

Az új ügyfélszolgálati lépések jól mutatják a légitársaság elkötelezettségét az utasélmény folyamatos javítása iránt. Az innovatív megoldások nemcsak az utasok kényelmét szolgálják, hanem jelentősen megkönnyítik a mindennapi ügyintézést is.

korábban írtuk

„A Wizz Air-nek köszönhetően a repülés bárki számára elérhető a térségben” – Váradi József vezérigazgató a Krónikának
„A Wizz Air-nek köszönhetően a repülés bárki számára elérhető a térségben” – Váradi József vezérigazgató a Krónikának

Húsz évvel ezelőtt szállt fel az első Wizz Air-gép a dél-lengyelországi Katowiceből, azóta az összes kelet-közép-európai országból üzemeltet járatokat a magyar tőkéjű diszkont légitársaság. A Wizz Air vezérigazgatójával, Váradi Józseffel beszélgettünk.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. február 17., hétfő

Csoma Botond: nincs esély a bizalmatlansági indítvány megszavazására, Antonescut pedig nem kell lecserélni

Nincs esély arra, hogy a parlament elfogadja a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) által beterjeszteni kívánt bizalmatlansági indítványt – jelentette ki a Krónika kérdésére Csoma Botond, az RMDSZ képviselőházi frakcióvezetője.

Csoma Botond: nincs esély a bizalmatlansági indítvány megszavazására, Antonescut pedig nem kell lecserélni
2025. február 17., hétfő

Tartalékállományba helyezték a korrupcióval gyanúsított tábornokot

Ilie Bolojan ügyvivő államfő hétfőn aláírta a Cătălin-Ștefăniță Zisu tábornok tartalékállományba helyezéséről szóló elnöki dekrétumot.

Tartalékállományba helyezték a korrupcióval gyanúsított tábornokot
2025. február 17., hétfő

Energiaár-változás áprilistól: a miniszter szerint a fokozatosságra törekednek

Még ezen a héten közvitára bocsátja a kormány az április elsejétől hatályba lépő energiaár-támogatási rendszert szabályozó rendelet tervezetét – tájékoztatott hétfőn az energiaügyi minisztérium.

Energiaár-változás áprilistól: a miniszter szerint a fokozatosságra törekednek
2025. február 17., hétfő

Az USR nem írja alá az AUR bizalmatlansági indítványát

A Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) nem fogja aláírni a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) bizalmatlansági indítványát– jelentette ki Cristian Ghinea.

Az USR nem írja alá az AUR bizalmatlansági indítványát
2025. február 17., hétfő

Rajtol az államelnök-választás időszaka

A kormány által jóváhagyott menetrendnek megfelelően ezen a héten elkezdődik az államelnök-választás időszaka.

Rajtol az államelnök-választás időszaka
Rajtol az államelnök-választás időszaka
2025. február 17., hétfő

Rajtol az államelnök-választás időszaka

2025. február 17., hétfő

Újabb házkutatások a dél-romániai tömegverekedés ügyében

Ialomița, Prahova, Ilfov és Teleorman megyében összesen 25 helyszínen tartottak házkutatást hétfőn a rendőrök a két halálos áldozatot és több sérültet követelő urziceni-i tömegverekedés ügyében.

Újabb házkutatások a dél-romániai tömegverekedés ügyében
2025. február 17., hétfő

Ceauşescu ajnározása miatt feljelentették Şoşoacát

Feljelentést tett a Kommunizmus Bűneinek Vizsgálatával és a Román Száműzöttek Emlékével Foglalkozó Intézet (IICCMER) Diana Şoşoacă európai parlamenti képviselő ellen, amiért az Nicolae Ceauşescu nacionálkommunista diktátort méltatta.

Ceauşescu ajnározása miatt feljelentették Şoşoacát
2025. február 17., hétfő

Erőszakra való uszítás miatt kizártak két képviselőt a POT-ból

Kizárták a Fiatal Emberek Pártjából (POT) és parlamenti frakciójából Monica Ionescu és Radu Ionescu parlamenti képviselőket. Erről közleményben tájékoztatta hétfőn a párt az Agerpres hírügynökséget.

Erőszakra való uszítás miatt kizártak két képviselőt a POT-ból
2025. február 17., hétfő

Simion még kivár a bizalmatlansági indítvánnyal

Egyelőre nem nyújtja be a kormány elleni bizalmatlansági indítványt a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) – jelentette be hétfőn George Simion, a párt elnöke.

Simion még kivár a bizalmatlansági indítvánnyal
2025. február 17., hétfő

Georgescu ismét bejelentkezett az elnökválasztásra, bár nem biztos, hogy elindulhat

Az érvénytelenített elnökválasztás első fordulóját megnyerő szélsőjobboldali jelölt, Călin Georgescu bejelentette, hogy a megismételt választáson is el kíván indulni. Ennek érdekében megkezdi az aláírásgyűjtést.

Georgescu ismét bejelentkezett az elnökválasztásra, bár nem biztos, hogy elindulhat