Felszínre hozta a problémákat az energiapiaci árliberalizáció: megbírságolták a legnagyobb áramszolgáltatókat

Lebuktak. A villanyóra-leolvasás rendszerességével és a számlázás mikéntjével is akadtak gondok

Lebuktak. A villanyóra-leolvasás rendszerességével és a számlázás mikéntjével is akadtak gondok

Két éve le nem olvasott villanyórák, számlázási gondok, elmulasztott tájékoztatás – számos gondot találtak az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) ellenőrei a villanyáram-szolgáltatóknál az elmúlt időszakban végzett ellenőrzések során. Az akciók folytatódnak, a lakosság is panaszt tehet.

Bíró Blanka

2021. április 21., 12:122021. április 21., 12:12

Megbírságolta a legnagyobb romániai áramszolgáltatókat az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) a számlázással és a tájékoztatással kapcsolatos szabálytalanságok miatt.

Nagy-Bege Zoltán, a hatóság alelnöke lapunknak elmondta,

a liberalizáció, az ehhez kapcsolódó nagyobb érdeklődés problémákat hozott felszínre, egyre több fogyasztói panasz fut be a hatósághoz, és bár ezekre egyenként is reagálnak, megoldják, nyilvánvalóvá vált, hogy átfogó ellenőrzésre van szükség.

A továbbiakban is vizsgálódnak, és az ingyenes áram- és földgáz-csatlakoztatás kapcsán is számítanak panaszhullámra. Az alelnök abban bízik, hogy nemcsak az lesz az ellenőrzések következménye, hogy a szolgáltatók kifizetik a pár százezer lejes bírságot, hanem hogy a fogyasztók érdekében javítanak a hozzáálláson. „Az a szándék, hogy a hasonló helyzeteket a jövőben elkerüljük” – szögezte le Nagy-Bege Zoltán.

Szabálytalan számlázás, elmulasztott tájékoztatás

Február és március hónapok folyamán a számlakibocsátással és a tájékoztatással kapcsolatban vizsgálódtak. A villamosenergia-szolgáltatási szabályozás ugyanis előírja, hogy mindenkinek, aki egyetemes szolgáltatást kap, tehát még nem kötött szabadpiaci szerződést, havonta kell számlázni, kivéve, ha az ügyfél beleegyezik a kéthavi vagy más időszakonként történő számlázásba.

Azt is ellenőrizték, hogy ha nem olvasták le havonta a mérőórákat, mekkora energia mennyiséget számláztak.

Ez esetben is egyértelmű a szabályzat, ha nem olvassák le a villanyórát, akkora a fogyasztó által leolvasott és leközölt óraállást kell figyelembe venni, ha pedig ez nem létezik, akkor a felek közötti fogyasztási egyezséget, ha ez sincs, akkor utolsó lehetőség a becsült mennyiség.

A számlázással kapcsolatos szabálytalanságok miatt a CEZ, az E.ON és az Electrica Furnizare kapott büntetést.

Az ellenőrzések másik témája az energiapiaci árliberalizációhoz kapcsolódó tájékoztatás volt. A szolgáltatók ugyanis kötelesek havonta értesíteni az ügyfeleiket a jogaikról, hogy bármikor bárkivel köthetnek szerződést a liberalizált piacon, ugyanakkor árajánlatokat is ki kell küldeniük.

Az ANRE szakemberei az ellenőrzések során megállapították, hogy a CEZ, az Enel Energie Rt. és az Enel Energie Muntenia Rt. januárban elmulasztotta ezekről tájékoztatni az ügyfeleit, ezért rótták ki a bírságot. Február–márciusban már kiküldték a tájékoztatókat.

A szolgáltatókra kirótt bírságok 200-300 ezer lej körül alakulnak, ám a Hotnews.ro portál szerint

a különben nagynak tűnő büntetések eltörpülnek a fontosabb áramszolgáltatók bevételei mellett, hiszen 2019-ben az Enel két vállalatának 2,8 milliárd lejes éves forgalma volt, az E.ON-nak 4 milliárd lej, az Electricának pedig 4,9 milliárd lej.

Két éve le nem olvasott villanyórák

Nagy-Bege Zoltán elmondása szerint ugyanakkor az ellenőrzések során olyan gondokat is észleltek, hogy a szolgáltatók nem olvassák le előírás-szerűen a villanyórákat. A vonatkozó jogszabályok szerint ugyanis kötelező legalább hathavonta, vagyis évente két alkalommal leolvasni a mérőműszereket, ennek ellenére olyan régió is van, ahol több százezer órát már több mint 24 hónapja nem olvasott le a szolgáltató. Az ANRE alelnöke jelezte egyúttal, hogy a következőkben azt is vizsgálni fogják, hogy rendeltetésszerűen használják-e az intelligens mérőműszereket.

A szakhatóságnál ugyanakkor az ingyenes csatlakozással kapcsolatosan is számítanak panaszhullámra, a villamos energia és a földgáz ingyenes csatlakoztatására vonatkozó új szabályzat egy hónappal ezelőtt jelent meg, várhatóan ezzel kapcsolatosan is lesznek lakossági észrevételek, elégedetlenségek, mondta a hatóság alelnöke.

Ebben a témában is lesznek ellenőrzések, figyelnek a visszajelzésekre, próbálják orvosolni a panaszokat, tette hozzá.

Áremelkedésre számíthatunk

Ami a villanyáram árának alakulását illeti, a hatóság honlapján működtetett ár-összehasonlítóban az év eleje óta enyhe emelkedés észlehető – mutatott rá Nagy-Bege Zoltán. Felhívta a figyelmet, hogy július eleje után a kereskedők új egyetemes szolgáltatói árat fognak kiközölni azoknak, akik addig nem kötik meg az szabadpiaci új szerződést. Személyes meglátása szerint enyhe áremelkedés várható.

Ez nyilván ösztönzően hat majd, hogy mindenki meglépje az átállást a szabadpiacra, megkösse a szerződést a kiválasztott szolgáltatóval.

Jelenleg az egyetemes szolgáltatói árra árengedményt is számolnak, ezt hat hónapra, januártól júliusig ígérték a szolgáltatók.

Egyedül az Electrica Furnizare kereskedőcége vállalta, hogy augusztusig biztosítja a kedvezményt, így az erdélyi fogyasztók többsége számíthat arra, hogy ha betartja az ígéretét, még augusztusban is alkalmazni fogja. Nagy-Bege Zoltán ugyanakkor azt tanácsolja, hogy a hátralevő két hónapban még a határidő előtt érdemes megkötni a szabadpiaci szerződést egy megfelelő árajánlatot kiválasztva.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. június 25., szerda

Beteges szokással magyarázzák a betegszabadságok megadóztatási tervét

Megadóztathatják a betegszabadságokat az új kormány tervei szerint. Az egészségügyi miniszter szerint sok ilyen kérés fiktív, hamis okokon alapul, a tervezett intézkedésnek pedig kettős haszna lenne.

Beteges szokással magyarázzák a betegszabadságok megadóztatási tervét
2025. június 25., szerda

Padlóféket nyomott a romániai autópiac

Az európai autópiac az áprilisi zsugorodás után májusban visszatért a növekedés útjára, de a kontinensen Romániában esett vissza a legnagyobb mértékben a gépkocsi-beíratások száma az előző évhez képest.

Padlóféket nyomott a romániai autópiac
Padlóféket nyomott a romániai autópiac
2025. június 25., szerda

Padlóféket nyomott a romániai autópiac

2025. június 24., kedd

Új nyaralási trend: a JOMO a jelszó a fiatalok körében

Úgy tűnik, hogy a nyaralás során kipipálandó dolgok véget nem érő listáját felváltja a lehetséges élmények listája, ahol semmi sem kötelező, és minden saját tempóban történik.

Új nyaralási trend: a JOMO a jelszó a fiatalok körében
2025. június 24., kedd

Concordia: aggasztják az üzleti szférát a tervezett adóemelések

A bejelentett adóemelésekkel kapcsolatos aggodalmainak adott hangot kedden a Concordia munkáltatói szövetség.

Concordia: aggasztják az üzleti szférát a tervezett adóemelések
2025. június 24., kedd

A mezőgazdasági termelés további támogatását várják el az új kormánytól a falugazdászok

A Partiumi Falugazdász Hálózat 19 falugazdász segítségével tartja a kapcsolatot a partiumi megyék magyar gazdáival. Kovács Szabolcs István vidékfejlesztési szakemberrel, a Partiumi Falugazdász Hálózat szervezeti vezetőjével beszélgettünk.

A mezőgazdasági termelés további támogatását várják el az új kormánytól a falugazdászok
2025. június 24., kedd

Bérszakadékok Romániában: egyes ágazatokban 11 ezer, másokban 3000 lej a nettó havi fizetés

Fizetések szempontjából nagy aránytalanságok tapasztalhatóak Romániában: egyes ágazatokban a munkavállalók átlag nettó keresete eléri a 11 ezer lejt, más területeken pedig alig haladja meg a 3300 lejt.

Bérszakadékok Romániában: egyes ágazatokban 11 ezer, másokban 3000 lej a nettó havi fizetés
2025. június 24., kedd

Egyre többet költ étteremben a romániai lakosság, amire rátesz egy lapáttal az áfaemelés

A romániai lakosság gyakrabban jár étterembe, ám összességében jóval kevesebb pénzt hagy a vendéglőkben, mint a szomszédos európai országokban élők.

Egyre többet költ étteremben a romániai lakosság, amire rátesz egy lapáttal az áfaemelés
2025. június 23., hétfő

A Bolojan-kormány „egyértelmű” kiadáscsökkentő intézkedései

A Bolojan-kormány programja három pillérre épül: az államháztartás rendbetételére, a jó kormányzásra, valamint a polgárok iránti tiszteletre – derül ki a hétfőn közzétett dokumentumból.

A Bolojan-kormány „egyértelmű” kiadáscsökkentő intézkedései
2025. június 22., vasárnap

Elemzők: 5 lej alá süllyedhet az euró árfolyama, de nem marad ott sokáig

Bár a közgazdászok szerint a lej még mindig kissé túlértékelt, az ING Bank elemzői úgy vélik, hogy a Román Nemzeti Bank (BNR) rövid távon ismét 5 lej/euró alá engedheti a román fizetőeszköz árfolyamát.

Elemzők: 5 lej alá süllyedhet az euró árfolyama, de nem marad ott sokáig
2025. június 21., szombat

Idén nyáron nem nő az általános áfa és nem lesz tranzakciós illeték, ígéri az USR elnöke

Idén nyáron nem emelkedik az általános áfakulcs – jelentette ki szombati sajtótájékoztatóján a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) elnöke, Dominic Fritz.

Idén nyáron nem nő az általános áfa és nem lesz tranzakciós illeték, ígéri az USR elnöke