Fotó: eMAG
A MI alapmegoldásai megváltoztatják a vásárlási élményt, a fogyasztók változó vásárlási igényeinek megfelelően.
2025. március 03., 09:302025. március 03., 09:30
Bukarest, 2025. február 27. A szolgáltatások diverzifikálása és az e-kereskedelemben kapható termékek kontextusában, az online vásárló romániaiak száma évről évre folyamatosan nő. A legutóbbi Nemzeti Statisztikai Hivatal (INS) adatai szerint a romániaiak 72,9%-a 2024-ben az online kínálatból vásárolt, ami 7%-kal több az előző évhez viszonyítva. Az online kínálatból való vásárlás oka az, hogy itt könnyebben megtalálják a legjobb ajánlatot, gazdag a termék-kínálat, rugalmas fizetési módok állnak rendelkezésre, de a MI technológiának köszönhetően személyre szabott termékajánlatot is találnak.
„Egy olyan világban, ahol egyre komplexebb kihívásokkal találkozunk, az emberek olyan megoldásokat keresnek, amikkel egyszerűsítik az életüket, hogy könnyebben tudjanak összpontosítani azokra a dolgokra, amik igazán számítanak számukra.
Mi folyamatosan követjük ezeket az adatokat, és azt érzékeltük, hogy az online vásárlás szoros kapcsolatban van az egyszerűsített, személyre szabott és efficiens vásárlási megoldásokkal. A MI technológiák segítségével folyamatosan jobbítjuk ezt az élményt az ügyfeleink számára, a vásárlás minden fázisában, a kereséstől, a böngészésen, az ajánlatokon át, egészen a javaslatokig, a rugalmas fizetési módok vagy kiszállításig” – mondta Irina Pencea, az eMAG Románia, Magyarország és Bulgária ügyvezető igazgatója.
2025-ben az online vásárlási élmény egyszerűbbé és hatékonyabbá válik a magas szintű technológiáknak, a rugalmas szolgáltatásoknak és a személyre szabott ajánlatoknak köszönhetően. Ebben a kontextusban az eMAG öt, az online vásárlásra óriási befolyással bíró, tendenciát mutat be, ami ebben az évben lesz követhető:
Miután azt tapasztalták, hogy az e-kereskedelem egyre több pénzt és időt spórol meg számukra, az ügyfelek egyre több, mindennapi szükségletet kielégítő vásárlást online végeznek el, és azokat a platformokat részesítik előnyben, amelyeken egy vásárlás keretében különböző termék kategóriába tartozó termékeket tudnak vásárolni, legyenek azok saját használatra vagy a teljes család számára, mint például a gyerektermékek, a bőrápolási vagy a háziállatok számára szánt termékek. Ez a tendencia folyamatosan nő, és csak ennek az évnek az elején 21%-kal nőtt a tavalyi, ugyanezen periódushoz hasonlítva, azon ügyfelek száma, akik legalább 6 különböző kategóriából vásároltak az eMAG-on.
Az ügyfelek továbbra is változó tartalmú online kosarakat fognak megtölteni az eMAG több mint 28 millió ajánlatából és a Marketplace aktív eladóinak több mint 56.000 kínálatából. Az új technológiák segítségével az ügyfelek hatékonyabban fogják kiválasztani a számukra szükséges és legmegfelelőbb termékeket, amihez az eMAG ügyfelek számára 12 shop-in-shop áll rendelkezésre a piac legnagyobb termékkategóriáival, mint a Baby Shop, Dermato Shop, Pet Shop, Garden Shop és mások, amelyekben gyorsan és egyszerűen megtalálják a speciális igényeiknek megfelelő termékeket és ajánlatokat.
Miközben a vásárlási kínálat egyre sokoldalúbb, az embereknek arra van igénye, hogy minél hamarabb találják meg a kívánt termékeket.
Amikor egy ügyfél megnéz egy terméket, a mesterséges intelligencia (MI) automatikusan hasonló termékeket ajánl, hogy az ügyfél minél több termékből választhasson. Ez év első hónapjában a MI több mint 1,2 millió ajánlást generált, segítve ezáltal az ügyfeleket, hogy minél könnyebben megtalálják a számukra legjobb termékek ajánlatát. Tavaly év végén az eMAG bevezette az eMAG SNAP alkalmazást, amely egy vizuális kereső eszköz, amit 100%-an Romániában fejlesztettek ki és amely szavak helyett fotó alapján keres termékeket. A SNAP bevezetése utáni első hónapban a megrendelt termékek 20%-a ezzel az alkalmazással volt megkeresve.
Az infláció sorozatosan befolyásolja az emberek bevételeit és vásárlóerejét. Ebben a kontextusban a rugalmas fizetési mód rendkívül fontos az ügyfelek számára, mert ezáltal hatékonyabban tudják havi költségvetésüket beosztani. Jelenleg 3 millió eMAG ügyfél a My Wallet alkalmazással fizet, ami egy millióval több, a tavalyi, ugyanezen időszakhoz képest.
Az emberek többet és gyakrabban vásárolnak, ha olyan előnyöket élvezhetnek, mint az ingyenes kiszállítás, exkluzív ajánlatok vagy a meghosszabbított határidős visszajuttatás. Ez a trend látható a Genius alkalmazás tavalyi statisztikáján, miszerint egy felhasználó átlagosan 78 rendelést tett fel az erre alkalmas 4 applikációban: eMAG, Fashion Days, Freshful és Tazz. Számszerűen ez tízszer több mint egy bérlet nélküli ügyfél esetében. Tehát
2024-ben az eMAG Genius felhasználók száma Romániában 60%-kal nőtt. Több mint egymillió ügyfél a Genius alkalmazást választotta, ami most már több mint 900 helyiségben elérhető és 2025-ben a tendencia ennek a lényeges növekedése.
A románok többet vásárolnak, de sokkal figyelmesebbek az árakra és a legkedvezőbb ajánlatokat keresik, legyenek azok a napi vásárlások vagy akár nagyobb értékű beszerzések. Egyre többen választják az online vásárlást, tudatosítva az online kereskedelem szerepét a vásárlások demokratizálásában, mivel az online vásárlás bárkinek hozzáférést enged ugyanahhoz a gazdag kínálathoz és versenyképes árakhoz. Ez a tendencia az INS legutóbbi statisztikai adataiban megtalálható, ami azt bizonyítja, hogy tavaly, az online vásárlók száma a falusi környezetben átlagosan 2,5%-kal nőtt a városihoz viszonyítva.
Az eMAG ügyfelek számára rendelkezésre áll a Super Preț (Szuper Ár) jelölés, amivel gyorsan tudják azonosítani a legjobb árakat. A Super Preț jelölés a MI technológia segítségével jelzi az adott keresési pillanatban a legjobb árakat. Ennek segítségével az ügyfelek tudják, hogy mikor a legjobb beszerezni a kívánt termékeket és az eMAG eladások egyharmada ezzel a jelöléssel ellátott termékek közül került ki. Az elkövetkező időszakban azok a megoldások, amelyek a technológia új vívmányait használják az ajánlások rendszerezésére és a böngészés egyszerűsítésére, tovább fogják befolyásolni az online vásárlási élményt.
Az eMAG-ról
Az eMAG 2001-ben létrehozott cég, amely az online kereskedelem pionírja és amely Romániában, Magyarországon és Bulgáriában azzal a céllal fejlődött ki, hogy a régióban az ügyfelek idejét és pénzét spórolja meg. Egyre növekvő termékkínálatát az ügyfelek és a Marketplace partnerek számára elérhetővé teszi, ezáltal az eMAG az a hely, ahol bárki, bármikor, bármit megkereshet és megvásárolhat. Az online platform romániai ügyfeleinek olyan további szolgáltatások állnak rendelkezésre, mint a mobil alkalmazás, gyors kiszállítás az easybox-ba, 30 napos visszaszállítási idő, gyors visszafizetés az Instant Money Back-el, flexibilis fizetési apciók az eMAG/MyWallet fiókon keresztül és az ingyenes kiszállítási bérlet a Genius-al négy elektronikus vásárlási alkalmazással (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Az eMAG Marketplace segítségével a román kiskereskedők, akik a platformon értékesítik termékeiket, több program és alkalmazás segítségével Közép- és Kelet-Európában is elérhetővé tehetik kínálataikat a Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads vagy a platformon meghirdetett kampányok segítségével.
További információk: about.emag.ro
A HeyBlu-ról
A HeyBlu 2023-ban létrehozott dinamikus FinTech cég, melynek célkitűzése, hogy a régió vezető cége legyen, olyan finanszírozási megoldásokat ajánlva ügyfeleinek, amelyek újfajta fizetési eszközökkel növelik egyszerűen és kényelmesen az ügyfelek vásárlási erejét, korrekt és átlátható hitelezési szabályokkal.
További információk: www.heyblu.ro/
(X – fizetett hirdetés)
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Előfordulhat, hogy a Szociáldemokrata Párt (PSD) csak ürügyet keres arra, hogy kilépjen a kormánykoalícióból – jelentette ki Ciprian Ciucu, a PSD-vel koalícióban kormányzó Nemzeti Liberális Párt (PNL) első alelnöke.
Ilie Bolojan kormányfő felkérte a minisztereket, hogy a kinevezésük után kitöltött vagyon- és érdekeltségi nyilatkozataikat továbbítsák a miniszterelnöki kancelláriára a közzétételükhöz való hozzájárulásukkal együtt.
Sürgősségi rendelettel módosította pénteki ülésén az Ilie Bolojan vezette kabinet a romániai kommunista rendszer idején elkobzott ingatlanok kárpótlásának megállapítását és kifizetését.
Dominic Fritz, a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) elnöke úgy véli, helyes volt pártnak ama döntése, hogy politikusaik nem vesznek részt Ion Iliescu volt államfő temetésén, mivel az eseményen szerinte „csak körülbelül ezer ember” volt jelen.
Románia gyanúja szerint Oroszország egy hibrid háborús művelet keretében nagy mennyiségű, az OMV Petrom Petrobazi finomítójába szállított azeri kőolajat szennyezett be szándékosan – közölték hivatalos források.
A fél országra érvényes első- és másodfokú hőségriasztást adott ki pénteken az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM).
Nicușor Dan államelnök pénteken aláírta a dekrétumot, amellyel megüresedettnek nyilvánított egy miniszterelnök-helyettesi tisztséget.
Ismét állami szolgálati ingatlant kap Traian Băsescu volt államfő, miután az alkotmánybíróság neki adott igazat a volt elnököket jogaiktól megfosztó törvény ellen benyújtott panasza nyomán.
Mi lenne, ha egy rendezvény nem csak kikapcsolna, hanem bekapcsolna? Sepsiszentgyörgyön idén nyáron először rendezik meg a MindFormers jövőfesztivált, ahol a szórakozás mellett a tudás, az inspiráció és a közösségi párbeszéd is főszerepet kap.
A négypárti román kormánykoalíció sorsa is kérdőjelessé vált a Szociáldemokrata Párt (PSD) és a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) között Ion Iliescu volt államfő állami temetése miatt kirobbant konfliktus nyomán.
Látogatottsági adatok